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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 品質普普服務態度不予置評 評鑑日期: 2011/04/29 08:17:09
評鑑人: kame 評鑑指數: 點閱: 1688 消費日期:
店家:  [新北市] 櫻花溫泉汽車旅館 目前店家評鑑指數:
kame
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最後上線:2011/04/29
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

因為之前因緣際會買了一張山櫻花平日4小時休息券

前幾天趁著有空便跑去想要享受一下,

話說當我到了店門口,服務人員走來直接告訴我:不好意思今天到晚上都滿了喔!就走掉了.

完全不等我講完話,我還停在那裏等他出來,問說:請問要等的話要等多久?

但櫃檯服務人員只告訴我到晚上都滿了,卻又不能預約!?我到的時候才下午2:30,

不能預約難道裡面的休息的客人都休息6個小時嗎!?

而且我明明看到我旁邊有輛白色車子開出來阿!!!!!!!

頓時感覺心情沮喪且服務人員沒有給到好的態度.

這就算了,因為這樣想把休息券上拍賣給賣了但賣不掉,剛好又遇到一天平日下午有空,

想說再去ㄧ次,這次終於成功的有房間了!

雖然到了門口服務人員態度還是...不予置評! 和薇*相比那種感受真的差很多!

我車一停他就走過來對我笑,我心想:? ,他繼續笑,我再說:是要先付錢嗎?,服務人員才說:對,

挖哩勒...要付錢還要我問嗎!?不能告訴我嗎...?真的很疑惑!!!

完全沒有我們是客人那種感覺...

進房間後,房間挺大的,但房間種有種小小的不知道什麼的味道?但影響不大,還能接受!

首先先去放水,只能說溫泉的水真的不太像溫泉..我真的很想形容他為"熱水"...

再來蒸氣室的蒸氣開了竟然是壞的...打電話有叫阿姨來修就好了!但只好了一次!就又是壞的!!

所以根本沒享受到蒸氣的感覺!!索性也不想叫他們來修了!!

其他的床是蠻軟的,電視VOD也還OK!(只是遙控器的快轉很難用,10秒才能快轉一次)

點心櫃的部分有味丹泡麵*2,兩包小包餅乾,兩包咖啡粉包,兩包茶葉包,冰箱有兩瓶小瓶的舒跑

再來我想說的就是...貴店生意真的很好...

我們35分進房,前二十分鐘打來提醒要退房,但35分的時候(非常準時)的又打來催促要退房!!

那時我們已經在樓下正在穿鞋子,一直到牽車的時候都能聽到電話還在響!??

你們真有這麼急嗎?讓客人多待一分鐘也不行!?真的領教到了貴店的服務...

只能說把車開出去時看到柵欄上寫著 "歡迎您再度光臨",我只想著:絕對不會再光臨...

雖然休息券四小時才1200,但不會讓人想再來..況且貴店其實離市區不近阿..

第一次開車去時敗興而歸,真的讓人掃興!連要等多久都問不到...

以上.

 

作者於 2011/04/29 08:37:58 修改
 來源IP:210.71.*.101 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/04/30 09:27:42 

您好

 

對於您說的部份我們會加強我們服務人員訓練

真的的不好意思

 


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