Dear Jasonsfh:

       首先感謝您的來信.經您的時間點告知後有向本櫃檯員當班二位小姐確認,當下因接待您的服務人員,進櫃檯後隨即處理另一方退房的櫃檯事宜,故無法親自再次接待您,而另一名因怕耽誤您的入房時間立即幫貴賓您辦理休息入房,而疏忽前一名櫃檯所收取的QK卡,為此造成您的誤解,深感抱歉.   

       至於房間"死蟑螂",因夏日漸到來,以為了提升顧客休息住宿品質,於每日每間客房定時清潔消毒及噴灑蟲藥.因此造成此意外的產生,也再次與您致上歉意,並再與工務人員協調,增加消毒後的巡視配置.感謝您的來信指教,有您的建議,才能使本館茁壯進步.謝謝!

儷星國際汽車旅館       客服部     電話:(03)-4636666