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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 晚娘臉孔+死蟑螂 評鑑日期: 2011/04/22 09:29:35
評鑑人: Jasonsfh 評鑑指數: 點閱: 2336 消費日期: 2011/04/20
店家:  [桃園市] 7星國際汽車旅館 目前店家評鑑指數:
Jasonsfh
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文章次數:0
評鑑次數:2
抽獎次數:6
註冊日期:2011/03/14
登入次數:17
最後上線:2015/09/22
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

房號:315 時間:4/20 17:34~20:30 (我車上的時間)

-/ 車彎進去接待小姐是很快的就出來也鞠個近90度的躬,但一起身那個臉就好像我欠她錢似的!

    接著就用那種讓人聽起來很不舒服的語調說完他該講跟該問的話.

-/ 我表明要休息跟選1000的房型;把千元大鈔+QK卡一起給了接待小姐...

   結果換另一個接待小姐出來但只給了我發票+房間卡....挖哩咧我的QK卡跟優待的100元現金呢?!問這接待小姐她也一頭霧水.....她只好趕快進去,一會兒之後才把QK卡+現金給了我!

-/ 進房之後坐下來要才剛要點歌就發現床邊竟出現一隻"蟑螂",觀察很久那蟑螂一動也不動,

  最後確認幸好是一隻"死蟑螂"!!

 

 

 

 來源IP:60.251.*.245 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/04/24 04:50:50 

Dear Jasonsfh:

       首先感謝您的來信.經您的時間點告知後有向本櫃檯員當班二位小姐確認,當下因接待您的服務人員,進櫃檯後隨即處理另一方退房的櫃檯事宜,故無法親自再次接待您,而另一名因怕耽誤您的入房時間立即幫貴賓您辦理休息入房,而疏忽前一名櫃檯所收取的QK卡,為此造成您的誤解,深感抱歉.   

       至於房間"死蟑螂",因夏日漸到來,以為了提升顧客休息住宿品質,於每日每間客房定時清潔消毒及噴灑蟲藥.因此造成此意外的產生,也再次與您致上歉意,並再與工務人員協調,增加消毒後的巡視配置.感謝您的來信指教,有您的建議,才能使本館茁壯進步.謝謝!

儷星國際汽車旅館       客服部     電話:(03)-4636666


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