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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 工作人員真的很慢! 評鑑日期: 2011/03/11 21:57:26
評鑑人: OSA 評鑑指數: 點閱: 3160 消費日期:
店家:  [雲林縣] 觀月商務休閒旅館 目前店家評鑑指數:
OSA
會員等級:一般會員
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文章次數:0
評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2010/10/05
登入次數:3
最後上線:2011/03/11
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

...前鎮子到觀月泡湯...

想說朋友都一直在介紹,媒體也一直在做宣傳,想說應該很棒很讚!

結果沒想到,那天泡湯的心情真的超差的!

那天,是接近中午的時候去泡湯的,一開始都還不錯,櫃檯也因我們的需求安排了大浴缸給我們,當時一切都還不錯...結果沒想到...到了房間門口,先是房門打都打不開,我衝下樓跑到櫃檯,櫃檯人員先是抱歉然後跟我說馬上請工作人員過去處理...於是我又跑回房間,而且房間還是在"三"樓!

等了10分鐘還是沒看見所謂的"工作人員"!我只好又衝下樓跑到櫃檯,櫃檯人員一直抱歉的說"馬上催促工作人過去處理"...看櫃檯人員一直抱歉...我只好"又"跑回房間....

結果...足足等了10分鐘多!泡湯心情的毀了!

良心建議...是否可以請所謂的工作人員處理事情的速度加快一些...也許是因為很忙...但我們的消費金額與時間也是很寶貴的~況且我們是抱著愉快的心情卻是泡湯泡的很疲累......

 來源IP:220.131.*.53 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/03/12 09:41:34 

親愛的貴賓您好:

      造成您的不愉快,敝館向您致上十二萬分的歉意,若方便能麻煩您留下連絡資料及入住日期及房號,將對相關人員進行懲處,可否留下連絡方式,由敝館高階主管與您連繫致歉,更期待您能再次的蒞臨,以利敝館彌補您之損失。

謝謝您的保貴意見,敝館將秉持服務業應有之精神加強內部之人員訓練。

                                                            觀月商務休閒旅館敬上


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