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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 員工態度差,房間真的很差! 評鑑日期: 2011/03/02 01:48:36
評鑑人: 邪帝向雨田 評鑑指數: 點閱: 3194 消費日期:
店家:  [新北市] 貝多芬花園汽車旅館 目前店家評鑑指數:
邪帝向雨田
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最後上線:2017/05/29
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

本來想慶祝百年,一問到休息最便宜的房型,話都還沒說完,給他1000元只找我320元,當場問號一堆,不是有380元的嗎?問他之後說這是最便宜的,再問是不是有漲價?結果回你說沒有!最扯的是進到房中才真個傻眼,一張深色的床,旁邊一台破破的情趣椅,24吋小電視,前照燈電燈閃爍個不停即將熄滅的樣子,索性一把關掉,窗戶真的很髒亂,整個房間灰灰暗暗的,心裡直罵三字,這就是680元的房型XD"跟其他旅館的素質怎麼會相差這麼大!一整個被騙的局面!要想再去才有鬼!!

 來源IP:59.115.*.184 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/03/02 09:53:06 

親愛的會員您好:

本館非常重視您的意見與指教.在此非常感謝您的來函.

關於您所提及之問題在此回覆於您.由於當班之櫃檯人員為新進人員對櫃檯作業尚未相當熟悉.本館將持續再加強該名櫃檯人員之教育訓練.在此本館對您致上最深之欠意.

另外由於3/2您入住當時.本館休息380元之房型均已售出已無空房.僅餘休息680元之房型尚有空房.故櫃檯人員即對您銷售現場所剩餘之房型.由於本館休息380元之房型住房率相當高.為避免等候空房.建議您消費時可先向櫃檯人員詢問空房狀態或先行來電詢問以便了解是否尚有空房.

另外若您於本館消費時若有設備之問題.歡迎您利用內線電話按9向櫃檯人員反映.本館定當為您立即服務及更換房間.

最後本館再此對您致上歉意.並期待您的再次光臨.感謝您的來函

                                                           貝多芬花園汽車旅館       經理 敬上


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