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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 失望......... 評鑑日期: 2011/01/24 13:59:43
評鑑人: 兩隻魚 評鑑指數: 點閱: 2264 消費日期: 2011/01/23
店家:  [基隆市] 北極星經典汽車旅館 目前店家評鑑指數:
兩隻魚
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評鑑次數:3
抽獎次數:0
註冊日期:2010/10/06
登入次數:8
最後上線:2011/01/24
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

來過貴店消費好幾次了      從來沒那麼失望過.........

小弟於1/23下午去貴店消費  先是沒房間升等  於是用現金買了最便宜的108號房

車才一開到門口  裡面要上樓梯的門沒關著(一般不是都關著嗎??)  我跟我女朋友還在想是不是樓上有人  慢慢的走上樓  卻定沒人  才放心的開始休息

一到房間   看了看著的蠻小間  不過床蠻大的  和女友一躺上床........床會左右分開  腳就在中間陷下去  原來你們家的大床是2張單人床拼湊起來的ㄚ  這會不會太誇張  要抱我女朋友還要選擇左邊還右邊  決對不能在中間  要不然床會分開 

接著想說泡個澡好了  和女友在浴缸裡泡著正舒服  想說是按摩浴缸  於是按了開關........沒動作  在連續按個幾次  不動作就不動作  這會不會太扯........花錢買到一個假的按摩浴缸的房間

本來就有點不爽了  接下來更扯  打開冰箱想喝飲料  什麼飲料都沒有  只有一瓶上位客人喝一半的礦泉水  這是貴公司省錢的一招嗎??  不放飲料就算了  還放客人喝剩下的礦泉水  真不知道貴公司是否有真的用心去整理  

假如貴公司有用心的話  為什麼整理完  樓下的門沒關  是樓上還有人在整理還是......  為什麼按摩浴缸不能使用    為什麼連最基本的飲料都沒有  還有別人使用過的飲料  那我下次在去消費時   會不會還留有上位客人使用過的衛生紙呢??  這讓我對你們的印象大打折扣     

 來源IP:114.45.*.218 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2014/10/10 16:44:09 

親愛的兩隻魚 您好

很抱歉 本館目前才有網路管理人員 所以這麼久才回覆您

當時因為新進房務人員訓練不足 造成房間設備及使用上的不便

櫃台小姐介紹不祥之處也請您見諒

目前本館依據您的描述內容已加強職務訓練

請您來館消費時,不論遇到任何問題,
撥打至櫃檯,櫃檯人員會很樂意的為您處理任何問題。
也歡迎您不吝對於本館提出指教。

「北極星用心。貼近您的心」
全體員工誠摯的邀請您再次光臨


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