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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 還有許多改善的空間 評鑑日期: 2011/01/10 16:29:36
評鑑人: 湛藍之心 評鑑指數: 點閱: 1973 消費日期:
店家:  [台南市] 永華春休閒商務旅館 目前店家評鑑指數:
湛藍之心
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文章次數:3
評鑑次數:2
抽獎次數:1
註冊日期:2008/11/12
登入次數:25
最後上線:2013/07/27
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

12月份時去住宿的,因為之前就在網路上看到很多人都推薦這家感覺好像還不錯,就想說那就去住看看吧!!我是住一般房型的,在入住時就有詢問櫃檯小姐是否有提供宵夜或點心,答案是沒提供,心裡想說好吧!既然沒提供那房間裡總有泡麵或餅乾之類的吧!!就進房了,來到車庫,哇賽~車庫也太小了吧!算是我住過那麼多汽車旅館以來數一數二小的ˊˋ"

 要上樓時烏漆嘛黑的連個樓梯燈都沒有,正想找尋電燈的開關時卻在階梯上滑了一跤,好險我男朋友扶着我,不然一定摔的鼻青臉腫...>.< 誇張的是他連樓梯燈都沒有,所以我也是白找的...ˇˇ" 房間就像大家所知的很小屬於溫馨型的並沒有太大的驚喜,浴室當然就不用說了也是小...XD 而且他的按摩浴缸的按鈕是做好看的,根本就無法使用讓人傻眼ˊˋ

還記得我入住時詢問過有無提供宵夜或點心吧!!當然是沒有!!但是當我在找尋房間裡的泡麵或餅乾時也仍然不見它們的蹤跡!!天啊!這服務也太差了吧!!!而且他們的飲水機只有提供熱水沒有冷水....整個大打折扣 = = " 心裡想我下次再也不會來了ˊˋ雖然他們櫃檯小姐很親切,但是要改善的空間還很多,喔~順便一提早餐我沒去吃,因為睡過頭了...XD

 

 

作者於 2011/01/10 17:29:11 修改
 來源IP:114.32.*.140 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/01/14 18:28:46 

親愛的顧客您好:

在此感謝您的光臨與指教!關於您所提出的疑惑在此為您做個詳細的解說。

1.本館宵夜提供對象為事先訂房及續住客人,並非沒有提供喔~如果有機會,下次可以事先安排您的行程,並事先向本館做訂房安排。

2.每間車庫皆有四米寬。除非您的車型屬於中大型車款才會感到壓迫,不然一般車款應該不至於感覺太小喔!

3.梯燈部分為自動式,無需開關。也就是說當您辦理入住手續,櫃檯員抽卡交給您後,梯燈及車庫燈會同時亮起,在五分鐘內燈會保持光亮。或許當日那個環節有狀況,才導致您上樓時梯燈已熄滅。造成您的不便,在此跟您說聲抱歉!而這部分本館也將會進行延長亮燈時間商討事宜。

4.按摩浴缸部分,每次的房務人員做清潔時都會去做測試,而主管更是定期會抽檢狀態是否正常。內部已查詢過十二月份維修單內並無按摩浴缸按鈕報修。建議您下次如果遇到此種問題請通知櫃台員,將派相關人員作處理或替您換房。

5.飲水機無安裝冷水是因為冷水管路易孳生細菌。為了顧客的健康本館都會附上礦泉水兩瓶,相信對顧客飲用水的把關與用心是能讓大眾認同的。

在此,還是很感謝您的指教,希望日後還能再為您服務!

永華春全體員工 歡迎您

 


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