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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 東西壞了怎麼沒修理 評鑑日期: 2011/01/08 13:12:24
評鑑人: johonns 評鑑指數: 點閱: 1886 消費日期: 2010/01/07
店家:  [彰化縣] 彩虹森林渡假中心 目前店家評鑑指數:
johonns
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文章次數:0
評鑑次數:16
抽獎次數:3
註冊日期:2010/11/28
登入次數:47
最後上線:2019/12/19
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

昨天我去一下休息 我選好了房間 就選了707號房 我進房時 我先去浴室裡在按摩浴缸上漏水 要把按摩浴缸漏到8分滿 好準備泡澡 我按下按摩浴缸的按鈕後 我不知道有其它的按鈕有壞掉 壞掉的那顆按鈕的水就往上噴 當場讓我給嚇到了 我只好把按摩浴缸的開關給關掉了 只好只能泡澡而以了 泡好了澡 我回上床上看電視時 因想看VOD 所以選一下VOD 就看到在VOD那邊只有聲音沒有影像 只好只能看第四台了 我休息完後把問卷交給櫃台 櫃台也沒有自動的把問卷禮給我 還有如果要發票的話怎麼沒自動的開出來呢 還要我們開口要才會開出來

 來源IP:219.81.*.212 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2011/01/09 13:12:22 

親愛的~ Johonns ~您好:

   首先對你前天來消費卻無法享受本館所提供的設備一事感到萬分歉意,我們已加緊聯絡維修人員查看按摩浴缸噴水原因,為一個邊緣的旋轉蓋裂開所導致。由於按摩浴缸使用頻率高,長期的強力水壓會造成此旋轉蓋無預警地裂開,是故若有房客通知櫃檯反應時,我們當下必定會為房客換房,以便處理按摩浴缸換新旋轉蓋問題,為了能讓來彩虹森林消費的顧客能盡情享受泡澡樂趣,本館皆有定期客房設備維修保養,請您放心~

   另外,VOD只有聲音沒有影像是由於同時間很多人看影片,所以房間系統收訊較弱,只要您通知櫃檯,我們會立即重新啟動您房間的VOD系統,就可以正常欣賞彩虹精選影片。 而您所提出的贈品疑惑與發票,經過瞭解,那天櫃檯小姐有請您稍等一下,她便轉身拿小禮物時,看到您直接走去牽車,以為客人不需要,因此造成您的誤解;我們會在客人退房前開出發票,但由於交接班疏忽沒開出,對此本館再次感到抱歉。我們會將贈品小禮物放在櫃檯,以期下次見到您時親手交給您,本館誠摯邀請您再度蒞臨彩虹森林!

 

                                                                   *~感受蟲鳴鳥叫‧體驗彩虹森林~*


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