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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 失望透了 評鑑日期: 2010/11/12 20:29:08
評鑑人: 陽光小猛男 評鑑指數: 點閱: 3450 消費日期: 2010/11/12
店家:  [新北市] 紫虹汽車旅館 目前店家評鑑指數:
陽光小猛男
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最後上線:2011/01/06
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

記得摩根剛開幕時,一直是我前往三重蘆洲休息或住宿的第一選擇

今天早上前往休息,應該是R502,休息1080

櫃檯小姐態度真的是...

或許是我打擾到妳吃早餐,真的很抱歉..

進房後

車庫煙蒂,蓮澎頭壞掉漏水,水壓過小,床旁地毯濕一大片,洗手抬止水塞故障,面對電視牆左下方發霉一大塊....

我是去消費,不是去幫貴公司體檢客房順便作人員教育順練的

競爭這麼強烈的環境下,貴公司如不提升硬體,那..至少也該提升人員素質

期待貴公司能回到多年前那個我最愛的摩根

加油!

 來源IP:118.169.*.101 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/11/15 14:42:01 

親愛的貴賓您好~

首先感到相當抱歉讓您有抱怨之處

基於櫃檯人員態度不佳之問題

本館定為加強櫃檯人員教育訓練

並請貴賓提供休息正確時間

已供本館對員工做懲處動作

也承諾您加強本館相關軟硬體之更新

感謝貴賓的來信批評

讓本館有更前進的原動力

也感謝貴賓的再次蒞臨

再此祝您一切順心~安康

摩根時尚溫泉旅館敬上


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