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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 應該要站在顧客立場提供服務 評鑑日期: 2010/09/28 20:31:28
評鑑人: 三姑娘 評鑑指數: 點閱: 1897 消費日期: 2010/09/26
店家:  [桃園市] 真情汽車旅館 目前店家評鑑指數:
三姑娘
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文章次數:2
評鑑次數:17
抽獎次數:6
註冊日期:2010/09/13
登入次數:27
最後上線:2013/01/31
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

因為是看到業者打出2010重新裝潢,以為舊的缺失已加改善,

不過即使同樣價位的旅館業,都可以提供更人性化的服務,

所以幾項缺點,建議業者盡快改善:

1.小冰箱門貼著琳瑯滿目的飲料,結果空空如也,連基本的二瓶

  冰礦泉水都沒有,需改善。

2.看得到老舊地板痕跡的請更換。

3.房間的隔音效果真的太差了。

4.起了毛邊破損的浴巾請勿再給顧客用。

真情占地利之便,請多用心,將心比心,必能拉回客源。

希望下次再去消費時能有不一樣的感受。

 來源IP:118.169.*.73 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/09/30 10:56:01 

三姑娘你好

你所提及的設備上問題,我們都陸續在做調整改善,對於隔音部份這些都是當初設計的不夠完善,才造成許多顧客的抱怨真的十分抱歉,這些設備問題我們會反應給公司了解,讓公司來做規模性的改善.如日後還有機會為你服務,發現房內缺失,皆可反應請服務人員既刻處理或換房之權益,每位貴賓我們都十分重視,我們會在加以檢討不足的部份,也感謝妳願意告知我們妳的感受我們再加以改進!

                                               


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