有些疑問,請你試站在消費者想合理嗎??
夜櫃說只有住宿,要走時夜櫃說 主任看一下房間 說有休息了
有來過一次,拿出集點卡說夜櫃算我們是2小時送1小時
這次向這位戴眼鏡先生提出後,說不知之前夜櫃是如何跟我說的 單子清楚記註2300後
就是算2小時,因為不符合需求,就想走了。
先生說 等下 就進去櫃檯出來說 主任幫你們折扣 有間980/3H 說別間都沒有這樣
問願意嗎??
符合需求,就答應了
進去後,1沒電腦 2坪數、裝潢不值980的價值
看到門後,寫著休息680 打去櫃檯想問清楚
想問說是不是680+300(自動算1次加休費)=980
夜櫃說 680是白天的價格 晚上這間是1千多 是我們主任幫你做折扣才980
納悶旅館休息還有分白天和晚上價,(頂多是加休費差異不同罷了)
不知是這位夜櫃問題,還是公司政策問題
一昧想要把客人先拉進來再說 , 有問題再說啦 的這種心態
不老實 告知客人 費用是如何產生的
503 這間房間沒有980的值,680是可接受範圍
反應說沒電腦,先生說 你們要有電腦的 那價格就不是980.也不是3H
據上次來時,那位夜櫃說只有1~2間沒有電腦 其他都有
搞得好像電腦是很稀有似
讓客人很勉強的接受,要幫我們做3H是你們說的. 房間沒電腦是事先要告知
真的感覺不好吶!!
|