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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 客服有待加強 評鑑日期: 2010/09/14 20:42:21
評鑑人: HusTina 評鑑指數: 點閱: 1790 消費日期: 2010/09/12
店家:  [台南市] 歐悅汽車旅館集團(永康館) 目前店家評鑑指數:
HusTina
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最後上線:2011/05/15
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

那天和男友下午二點多時進入休息消費,那時很高興的想試試剛收到的QK卡

雖然折扣不多只有九折但因為是第一次使用所以覺得很開心!當男友開進車道時

就跟服務員說要休息,這個男服務員可能是新手吧!沒事先先看目前的房型有什麼

就跟我們說等一下,讓他先看一下..好吧!那就等個二十秒吧!他說只有502號房,所以我們也接受了..男友就問他QK卡可以用吧!他說可以可是折扣較少..那我們也說沒關係了..但這位新手仁兄就直接拿出辦卡本出來給我男友說,你可以辦我們的卡可以累積紅利點數..等等的推銷話語..不是說他服務不好..而是你也太直接了吧!至少你可以口頭詢問就好..直接把辦卡本拿出來到面前,頓時給了我們很大的壓力..況且我們都拿QK卡就代表..我們還不想辦不是嗎?OK..這也就算了..拿錢錢給他了..如果不知道價錢多少的話..應該就直接說謝謝然後快速結帳不是嗎?可是又等了三十秒...等到後面都來了一台機車也在等..真是讓人感覺很不好..而且讓人緊張..深怕擔誤後面的人客...

或許是新手服務員..但在裡面的資深服務員不是應該要協助嗎?怎麼就坐在那裡..實在有些無言..

基本上..房間的設施及乾淨舒適度都不錯...就是客服要多訓練...不然給人壓力這麼大..讓人不太想再去消費了...

 

 來源IP:219.85.*.153 回上一頁 回評鑑版

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