縣市景點最新優惠相簿特約購物問答討論登入註冊業者首頁
简体
手機版beta
全部 基隆 台北 新北 宜蘭 桃園 新竹 苗栗 台中 彰化 南投 雲林 嘉義 台南 高雄 屏東 花蓮 台東 澎湖 金門 馬祖 其他
首頁評 鑑 版  >  全部
我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 要去高雄市華納不只是motel的人請三思~~ 評鑑日期: 2010/08/27 10:10:15
評鑑人: 評鑑指數: 點閱: 5013 消費日期: 2010/08/23
店家:  [高雄市] 華納不只是汽車旅館 目前店家評鑑指數:
會員等級:一般會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:8
評鑑次數:2
抽獎次數:0
註冊日期:2008/05/16
登入次數:187
最後上線:2010/10/08
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

這次去高雄玩,朋友幫忙訂了華納不只是motel,進去後的感想如下:

我們共訂了兩間房,我住111,朋友住108,但是朋友去接人所以尚未進入房間。

進了車庫開了房門先是一陣霉味撲過來,進房後發現spa間與淋浴間沒有電燈,只靠房間裡那微弱的燈光照明,接著看到spa間裡竟然有煙蒂,這時我馬上打了電話去櫃檯反應,結果小姐的回答是 "哦,好,我再跟他們反應" ,當時心想這種回答擺明了是不可能會換房間,感覺是會請房務再進來打掃,可是等了一陣子並未有人進來,也因為發現到他們的清潔是有問題的,所以我馬上也檢查了床單,肉眼看起來是乾淨的,於是我跟老公便躺在床上看起了電視,看了一陣子後我跟老公竟然身體開始同時發癢,這時我再次打電話去跟櫃檯反應,我們對話如下:

我:小姐,你們的清潔真的有問題,spa間有煙蒂就算了,床也不乾淨,我們躺了後身體都開始  發癢,我能退房嗎?

櫃檯:妳已經進房超過一小時了,不能退房哦。

我:那你們休息是2小時計算,我們進來一個多小時了,我可以改成休息嗎?

櫃檯:不行哦,因為你已經check in了。

我:那我們有訂另一間,沒有進去過能退嗎?(當時心想另一間朋友未進去,總能退了吧)

櫃檯:不行哦,因為你已經check in了。

我:不是的吧,住了不能退,沒進過的房間也不能退?(當時火已經有點上來了)

櫃檯:不然我幫你換房間,看你滿不滿意

我:你們的清潔度那麼差,換了房若是又不乾淨怎辦?

櫃檯:那你稍等一下,我問問我們主管,請他幫你換間滿意的。

隔了五分鐘後櫃檯電話來了~~~

櫃檯:我們主管說願意讓你退房,你朋友那間要不要繼續住?

我:當然是同進退呀,怎麼可能繼續住。(心想這種清潔度我怎麼敢叫朋進來住)

後來去櫃檯退房時,我再次跟小姐反應清潔度真的要加強,結果小姐竟然回答我 "我們從來沒有客人這樣反應" 我心想,這是服務業該有的回答嗎?好在他們願意讓我退房,這種清潔與服務就算讓我住免費的我也不想再去了。

 來源IP:220.137.*.159 回上一頁 回評鑑版

 熱門推薦
QK休閒網 版權所有  Copyright © 2004 QK Network Leisure All Rights Reserved
傳真:04-735-8949    EMail:Service@Qk.to   隱私權   FB粉絲團粉絲團   Google+   聯絡我們
瀏覽頁次(本日:2505/16374 次  ,  昨日:11124/61284 次)
頁面生成時間:0.19  秒