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329456 |
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會員等級：VIP會員 |
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文章次數：2 |
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評鑑次數：9 |
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抽獎次數：0 |
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註冊日期：2007/02/06 |
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登入次數：20 |
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最後上線：2011/02/13 |
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8月19日為了去逛花園夜市,選擇了這家旅館,住宿環境好,很乾淨,重點是旅館的位置就在花園夜市的入口處,逛夜市非常方便,但是有一件不怎麼舒服的狀況發生-----------
我預定的是8月19日晚上7點入房,8月19日晚上6點 48分的時候我開著車子想要入住,但是接待的小姐希望我們在外面等12分鐘之後再進來入住,否則要再加休息費用-----這對於我們遠從宜蘭去旅遊的旅客真是感覺................令人感覺這一家的老闆很跩,不稀罕也不差你一個顧客,要嘛就遵守規定,否則.......,我旅行這麼多年,住了這麼多家旅館,這是第一次遇到差12分鐘不通融的,如果店家以後會在旅館的規定,以及旅客的方便性之間做一個平衡會更好!
早餐很豐盛,多樣化,很好吃,謝謝!
使用Q.K卡省100元-------原本2480元優待成為2380元
整體上,還是屬於值得推薦的一家motel 啦!
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| 業者回覆： |
回覆日期：2010/08/25 09:44:52 |
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Dear 329456,
您好,感謝您的光臨 ^.^
本次因提早住宿問題,讓您感到不舒服,十分抱歉,請您見諒!關於本次問題的說明如下:
對於您提到提早Check in問題,經了解,因為館內有入住的區間時段設定,剛好您的入住時段是以晚上7點為區分收費時段(12:00~19:00、19:00~00:00),若提早Check in系統會直接進入前一時段區間收費,故未能讓您提早Check in住宿請您見諒!。(若是預約18:00住宿,而在17:48抵達,因為尚在同一個住宿時段區間,那麼是會讓住宿貴賓直接提早住宿)
之後若是住宿貴賓提早到館,且又遇到相同問題時,我們將會請住宿貴賓們先到餐廳稍作休息,住宿時間一到館內人員會通知辦理Check in作業。
感謝您的告知,讓我們可以改善作業有瑕疵的地方,萬分感謝 :)
祝福您 吉祥快樂
激點情境旅館 歡迎您再度光臨
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