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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 最失望的一次 評鑑日期: 2010/08/21 11:36:10
評鑑人: Ms.Lai 評鑑指數: 點閱: 2773 消費日期: 2010/08/15
店家:  [雲林縣] 觀月商務休閒旅館 目前店家評鑑指數:
Ms.Lai
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評鑑次數:4
抽獎次數:0
註冊日期:2010/08/18
登入次數:12
最後上線:2011/06/14
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

從有了baby(一歲多)後都只能做短途旅行,不然就是得一直找合適的地方,讓baby喝奶休息睡覺。一直以來都很喜歡觀月,也推荐給很多親朋好友們去,因為喜愛觀月的設計,裝潢擺飾也很棒,我最喜歡他有三台電視(床前一台,vod一台,浴室又一台),讓我不會和老公搶電視(他愛看霹靂台,我愛看vod的電影)泡澡時還能看第四台,而且又有附晚餐和宵夜(雖然餐廳有蚊子且常常生意太好,讓服務員忙不過去常常要等,真是辛苦她了),可以免去baby睡了還得抱出去吃飯的困擾,所以只要有機會一定會去舒適的觀月報到。

但是,這一次的住宿,卻害我被老公大罵一頓,今年的七夕是星期一,老公體貼我整天帶baby很辛苦,特地安排星期一請假想帶我去台南渡個假,後來應我要求去斗六玩準備住宿觀月看一天的電影,結果居然是讓我們爭吵的開端:

1網路上的優惠廣告都沒寫日期,明明說慶祝通過三星級,均一價1880,電話訂房時卻說沒有了(我訂的當天是8/15星期日)又不是星期五、六,後來想說也沒關係就訂了2480的。我還事先告知有個一歲多的小嬰兒喔!

2結果當天到了觀月,櫃台小姐很客氣的接待也給了A09的房卡(也沒告知是高樓層)當車進了車庫下完行李,老公先把行李包包先拿上樓,下樓跟我說小孩我來抱好了好像有點高耶,等我爬上去才知道哇咧,是很高不是有點高,若不是懶得搬行李又抱小孩爬來爬去當下就已經很想換房了,後來關門時,就覺得那個門鎖怪怪的,怎麼關了又自動打開,也沒多想就隨便用包包擋著就去吃晚餐了。

3晚上九點多吧,老公開始碎碎唸,轉不到霹靂電視台有點生氣了,後來過來陪我看vod的電影,看到一半居然又斷線,哇哩咧,我開始有點聞到他的火藥味了。等了好久vod都沒好,只好勸他去吃宵夜吧,說不定回來就好了。

4走時還沒事,吃完宵夜回來房門居然反鎖了,老公抱著baby(睡著了)站在房門口等,我又衝下樓去車上拿手機(還好我手機丟在車上沒被鎖在房裡)打給櫃台,還好等幾分鐘人就來了,但是我爬上爬下又熱又累,然後等了一整晚,vod都沒好,電影只看一半沒結局,心情也開始變差,想說明天是七夕耶,還特地請了假,早知道就去台南不來斗六了。

5隔天,退房時小姐只例行的給了張發票,明明標榜有vod可使用,但壞了一整晚也沒有任何的補償或優惠,連個情人節小禮物都沒有。老公的臉很臭,一路上臭罵了我一頓,一點情人節的氣氛都沒有了。虧我那麼的喜歡觀月,這應該是觀月給我最難忘的一次住宿經驗了吧!>”<

 來源IP:60.198.*.138 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/08/25 13:48:10 

親愛的貴賓您好:

非常感謝您對本館的愛護

1.1880之優惠專案已至7/31截止,未詳細載明截止日期本館將加以檢討。

2.關於樓層偏高之問題,由於本館均採電腦排房如有特殊需求可事先告知本館服務人員。

3.本館之有線電視因二次公播費問題及版權廠商細項簽約,導致較後段頻道無法觀賞且雲林地區 之霹靂電視台實屬後段頻道故而無法觀賞。

4.門鎖問題本館已確切檢修,實為鎖頭跳脫。

5.情人節之小禮物本館發放時間為8/16當天入住,如方便留下連絡方式,本館將補送IMT 精 美  禮 物。

上述之問題造成您的不便與困擾本館在此再此向您致上最高的歉意

祝心想事成

期待您再次的蒞臨

                                                                           觀月商務休閒旅館 敬上


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