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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 不太滿意 評鑑日期: 2010/08/02 12:44:52
評鑑人: 黑玫瑰 評鑑指數: 點閱: 1972 消費日期: 2010/08/01
店家:  [苗栗縣] 圓緣初夏汽車旅館 目前店家評鑑指數:
黑玫瑰
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最後上線:2015/06/27
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

休息日期:99年8月1日(星期日)下午1點05分

房間號碼:505

當天先生長途開車累了想休息,於是下苗栗交流道想找個地方休息片刻~因對苗栗不熟剛好在一下交流道就看到此間汽車旅館的標示,致電詢問了價錢(櫃檯回答休息650元/3小時)就驅車前往,拿出國民旅遊卡欲刷卡時,櫃檯小姐面無表情只說了四字金言《沒有刷卡》四個字,我和先生一臉納悶,這家店是不是很爛ㄚ,什麼年代了怎麼連刷卡機都沒有,本想走人換別家,但考慮到已經很累想休息睡覺了就只好掏現金付帳~結果此筆款項便不能申請旅遊補助只好自付。

進到房間內部,也傻眼了,怎麼裝潢還這麼古老,路上的標示還說全新裝潢,房間不大,單人的按摩浴缸;梳妝台上的兩座燈,一個外殼破掉,一個歪掉;廁所ㄉ馬桶沖水之後還會從底下周圍滲水出來,害我們家才1歲多的小朋友走進去還滑倒撞到後腦杓,痛到哇哇叫一直哭。

疑問:1.回家之後看了你們家的網頁,明明標示是國民旅遊卡特約商店,為何說沒有刷卡呢?

2.休息價格也與該網頁公告不符,我們住505號房休息不是550元嗎?為何收了650元?

3.怎麼也沒有開發票?這樣有逃漏稅嫌疑ㄝ~

在入門口掛了斗大的布條寫著「榮獲2011年台灣燈會講師住宿委託」,應該是有很好的品質才是ㄚ,這樣的感覺真的不太OK~我和先生事後感覺像遇到詐騙一樣~

 來源IP:140.111.*.53 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/08/03 09:48:32 

黑玫瑰您好:

很抱歉造成您此次旅程的不愉快,旅館since2001年營業迄今,招牌廣告亦同時設立!

旅館為國民旅遊卡特約商店,全日歡迎刷卡!很抱歉,當日由於刷卡機感應紙短缺,遇上星期假日無法郵寄補貨,櫃檯小姐接待時未與您良好溝通造成您的誤解,未能讓您刷卡請款深感抱歉至極!發票當日已開立,煩請留下您的資料於beckylo407@yahoo.com.tw隨即幫你補上!

經檢修該房號馬桶設施確有漏水,已派人檢修,櫃檯該日key in價錢為$650(係因館內每間房人數定為2人,您有帶了一名小孩,所以有跟您收了清潔費$100元),不知您的Baby滑倒有無大礙?經詢問接待人員,進退房期間您無提及此事件,未能及時為您做換房及就醫處理,請您利用上述mail與我連絡,再次向您的家人道歉!!

本館連日經燈會講師住宿委託,確有諸多設施退房時遇假日來不及修繕,管理部門會再檢討並教育人員!並同時謝謝您提出的糾正和指教!!


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