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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 不適合拿來當做relax的hotel 評鑑日期: 2010/07/26 16:00:39
評鑑人: Q可可 評鑑指數: 點閱: 2412 消費日期: 2010/07/24
店家:  [新北市] 悠逸休閒旅館 目前店家評鑑指數:
Q可可
會員等級:一般會員
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文章次數:0
評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2007/02/13
登入次數:3
最後上線:2010/07/26
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

1.遙控器很難按(有點接觸不良,要按很大力,才有反應)。

2.門關不起來,還會發出很大的噪音(因為門的材質是鐵)。

3.桌子黏黏的,附圖如下snc00180。

4.床居然是由兩個單人床所做成,讓我當場很傻眼==" (我去過那麼多間motel第一次看到這樣的床)

5.電視有兩三個頻道都不能看。(ex.66台)附圖如下

6.電視音量永遠一樣,音量50~100根本沒啥差別。(只差我不能po上來給大家聽= =")

7.衛生紙真得超級臭><,(真得嚇到我了)只差我不能把味道上傳讓大家聞。

8.進房發現樓下的ktv很大聲(隔音不好),致電問櫃枱可否換同等價位的房型,因為我怕吵到我休息,確被誤認為要求換到有ktv的房= =",櫃枱的口氣很不好,還沒聽我陳述完我的要求,態度由剛check in的態度,馬上急轉直下。惡劣

9.洗澡的排水口不通,洗到一半會淹水。

心得:

態度、設備、舒適度價位完全不符如果想要來這好好放鬆休息,不太可能!!如果想要惹得自己不舒服,來這就對了。

Ending:不會再來這消費,因為浪費錢,又得不到應有的舒適感。

 來源IP:114.42.*.107 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/07/28 15:30:52 

親愛的貴賓您好:

先跟你說聲抱歉!首先謝謝您的指教,本館已在收到您的意見時立即檢查問題

非常抱歉讓你變成擁有不美好的經驗!也能了解您的心情!本館將遵照以上之缺失加以改進,

排水口設備和門依據房型照片已請工程部去確認維修,也徹查當日清潔品質控管,

這邊先跟你解釋一下 本館忘心房兩床合併一大床型皆附上床墊,

也經廠商確認不會影響舒適品質!但是你消費這間無附床墊,感覺不舒適,絕對是本館疏失,已做徹查!當初也應該為您換房!

電視頻道部分鎖台為此地區系統業者無合作之關係!恕目前無法得到觀看!

面紙出現異味,合作廠商為各大旅館合作廠商,本館也致電確認品管品質是否出現問題

電視音量若出現問題和上述面紙有異味,除了對你說聲抱歉!請不要客氣,立即指正上述問題將為您立即處理更換備品或房型,對於櫃檯方面的應對不夠真的對您感到很抱歉,也加強教育訓練避免誤解貴賓,上述問題造成貴賓的失望和不便將至上12萬分的歉意也請原諒!也非常感謝您的指教,真的很希望您能夠再次體驗本館,沒有上述缺失擁有網友推薦的美好經驗!

                                                                             行銷業務部 敬上

預覽圖:
SNC00176.jpgSNC00177.jpgSNC00180.jpg床.JPG門.JPG

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