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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 清潔度需改進,業者誠意不夠 評鑑日期: 2010/06/26 14:27:45
評鑑人: 霓筑軒 評鑑指數: 點閱: 1961 消費日期: 2010/06/25
店家:  [彰化縣] 歐悅汽車旅館集團(彰化館) 目前店家評鑑指數:
霓筑軒
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評鑑次數:20
抽獎次數:0
註冊日期:2009/10/04
登入次數:33
最後上線:2016/12/05
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

滿懷期待入住彰化歐悅館的總統套房四人房,一進房果然看到超大空間的兩大床,浴室也超大,沒想到要上廁所時卻發現馬桶內有超多小飛蚊,請服務人員處理後,之後仍然陸續出現,讓人每次上廁所都不敢坐上馬桶,小孩直說好噁心!要洗澡時還發現浴室旁窗簾無法完全拉下,按摩浴缸也故障,真讓人失望,隔天早餐還可以,餐廳服務人員態度親切,還幫我們泡了原本並未供應的奶茶,但旅館業者對於有飛蚊之事並未有任何補償措施,非常沒有誠意,下次不會再去了!

 來源IP:123.195.*.82 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/06/27 17:36:34 

親愛的顧客 霓筑軒 小姐您好

      很抱歉讓您於本次消費有不好的服務感受,也很感謝您於消費後給予我們改進服務品質的建議與方針,我們會針對您不滿意的地方馬上做改善,請給予我們再次為您服務的機會,針對小飛蚊我們會加強消毒,窗簾卡住的部份也會馬上進行維修。再次感謝您的消費與建議,我們也會請服務人員與您聯繫表示歉意。

                                                               歐悅汽車旅館全體員工期待您下次光臨


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