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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 讓我感覺很差勁 評鑑日期: 2010/06/22 11:57:01
評鑑人: doublemei 評鑑指數: 點閱: 3477 消費日期: 2010/06/20
店家:  [雲林縣] 觀月商務休閒旅館 目前店家評鑑指數:
doublemei
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文章次數:6
評鑑次數:2
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註冊日期:2007/07/06
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最後上線:2017/06/09
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

因為業者的活動:現場抽房型一律 1880 元。趁剛巧有雲嘉旅遊行程,就安排去觀月住宿,評估是否可排入我們的住宿名冊內。

進場,櫃台秀出五個紅包袋讓我們選,結果我抽到風情 2180 (應該是倒數第一名房),我家老爺二話不說,就交信用卡付款。當小姐還卡片、簽單、房卡與餐卷時,我說道:小姐,妳可以開其他紅包一個給我看看嗎?櫃台小姐板起了臉,拆了一個給我們看,然後我們互相說謝謝!再,櫃台小姐竟然無後續動作→沒有告知客人:

  1. 如何開到房間?
  2. 餐廳在哪兒?

她的耐煩,讓我詫異 (後面又沒車在等待,也沒電話響),只好駛前進自己找吧 (一般都不難的)!

到C61房內拍拍照,18:20 就先去吃晚餐(C61 沒冷水,冷氣忽冷忽熱)

19:30 回房要洗澡,發現蓮蓬頭只有熱水38度,沒有冷水。問櫃台小姐,她說:我們的冷水要開久一點。很瞎!我照做了,放了5分鐘,溫度冷熱一樣燙,沒得調。

19:39 再跟櫃台小姐說沒冷水,她說:請工程人員來看。

19:45 工程人員說:20:00 才能來,我們只好等。

20:02 通知說:主管說這房本來就有問題,櫃台小姐沒注意,所以要換房;等房打掃好再通知你們!

20:15 通知說:房間整理好了,請開車到櫃台換房卡???(也可,大家方便)

 

換到 C52拍完照,我就趕快檢查衛浴設備。唉~~(C52 花灑壞了)

  1. 浴缸底部,漏水口,會大力吸肉(像拔罐般),然後SPA孔就不噴水了!
  2. 花灑壞了!橡皮圈沒裝好,水沒正常灑下來,水 90%是往後惻噴出。

櫃台小姐回應:1. 是安全設計  2.對不起!請工程人員來看

我回應:我可以不換房,但請你們記錄下花灑壞了,要維修!

 

斗六觀月給我的收穫:

  1. 第二天退房,櫃台小姐給了我們發票與謝謝!沒有口頭詢問或致歉。
  2. 本是來放鬆的,確讓我與老爺為了二度換房與否吵了一架,影響次日旅遊心情。
  3. 身上多了幾處拔罐印子。
  4. 房內蚊子不少。
  5. 南投竹山 與 嘉義中埔的中繼站 比斗六好。

 

作者於 2010/06/22 17:15:46 修改
 來源IP:203.196.*.24 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/06/22 17:30:16 

親愛的貴賓您好:

    本館已由主管親自電話聯繫,導致客人不悅之處,請見諒~

    觀月將以最快的速度最適當的處理!

 

觀月全體員工竭誠歡迎您蒞臨本館給予我們支持與鼓勵!!

觀月商務休閒旅館
雲林縣斗六市雲林路二段196號
Tel:+886 5 5343333
Fax:+886 5 5373399
http://www.moonarea.com.tw

預覽圖:
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