縣市景點最新優惠相簿特約購物問答討論登入註冊業者首頁
简体
手機版beta
全部 基隆 台北 新北 宜蘭 桃園 新竹 苗栗 台中 彰化 南投 雲林 嘉義 台南 高雄 屏東 花蓮 台東 澎湖 金門 馬祖 其他
首頁評 鑑 版  >  全部
我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 幕府大將軍--讚 評鑑日期: 2010/05/25 14:42:54
評鑑人: kiree 評鑑指數: 點閱: 2141 消費日期: 2010/05/22
店家:  [新北市] 坎城時尚旅店 目前店家評鑑指數:
kiree
會員等級:一般會員
文章次數:0
評鑑次數:6
抽獎次數:0
註冊日期:2009/08/30
登入次數:10
最後上線:2011/02/15
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

坎城電話服務超差勁好像是眾所皆知的,

看過網路上大家的討論,我自己也親身體驗過幾次,

像最近這一次要訂房,一位先生接的,

我只是問說幾點可以進房,

(雖然票券上有寫假日進房時間是晚上10:30,可是上一次訂房跟我說要11點30分還是12點,所以我這次當然要確認一下囉)

結果那位先生竟然跟我說"你的票券上不是有寫時間了嗎".....= =""(阿不然是確定票券寫10點半,大家都可以10點半準時進去就是了??)

可是既然票券都買了,當然還是要去了,

以他們電話上的服務態度,我也沒期待說去了會有多好的體驗啦~

只不過到了現場,感覺現場的服務就還可以(有點吃驚),

被安排的是幕府大將軍,

一進去的感覺...嗯~真的是沒話說,很棒!跟官網上的照片一模一樣,

沒有任何落差~非常滿意~

因為有附餐券,所以我們也點了2個套餐,

雞腿飯跟牛肉麵,都很好吃~

早餐(小籠包)也不錯喔~感覺物超所值~

唯一美中不足的就是只能住12小時..晚上10點半入住,隔天早上10點半就得退房,

不然多一小時要800元...

下次還會再來~

 

 

 來源IP:120.114.*.115 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/05/26 08:19:31 

親愛的貴賓您好:

感謝您對我們的批評與指教,提供好的服務品質一直是我們的目標,我們會更加努力讓您感受到我們的熱忱,也希望您不吝對表現良好的服務人員鼓勵喔!

另外您提到入住時間的部份,假日進房時間是晚上10:30後,由於假日訂房的需求比較多,我們會建議客人提早1~2個禮拜訂房,以便訂到想要的等級和時間,假日預約訂房有分時段,為的是兼顧預約和來現場的客人,因此預約時段分別是10:30、11:00、11:30、12:00、和12:30,上次您要訂的10:30時段已經額滿,所以才會跟您說是11:30~12:00間,也因此才會發生您和服務人員的溝通上有落差,希望這樣的說明能讓您明白喔大笑

感謝您對我們房型和餐點的稱讚,也希望您能住看看其他的房型(因為我們主打42種不同的電影房型),我想也會讓您有驚喜的發現喔!

~坎城時尚旅店祝您有美好的一天眨眼~

預覽圖:
影像112.jpg影像110.jpg影像119.jpg

 熱門推薦
QK休閒網 版權所有  Copyright © 2004 QK Network Leisure All Rights Reserved
傳真:04-735-8949    EMail:Service@Qk.to   隱私權   FB粉絲團粉絲團   聯絡我們