| 回覆業者：彰化第八月台汽車旅館 |
回覆日期：2010/4/25 上午 09:55:57 |
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何必問我您好:
算算您所說的時間點應該屬於寒冬時令 蚊子在低溫時節是很難存活的
加上全年本館每週皆有固定消毒 感謝您的提問本館會持續注意改進您所說的問題 !!
518房香水堂屬於比較復古式的設計風格 並接受過各大電視台專訪及報章雜誌報導
指定的客人也頗多 況且木門皆有加裝日本進口油壓器調節關門速度
並不會發出您所說的關門聲響 燈光明亮也是此房型的特色 要說陰森森 似乎過而不及
本館浴室採用36孔歐洲進口超大浴缸 優於市面上的其他按摩浴缸
並且每週固定保養清洗 按浴管路 請您安心使用!!
經工作人員查詢後並無發現您所說的換房紀錄 也查無您的消費時間
歡迎您來電04-7222200 聯絡人:丁主任
提供車號 電話 及消費時間 本館將提供不滿意退費的服務
本館抱持虛心與接受的態度 感謝您的指教與批評!!
~我們用時尚滿足您的不凡~ ~用稀有難得期待您的蒞臨~
第八月台全體員工敬上
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回覆評鑑的原文：http://www.qk.to/bbs/fine.asp?id=8104
敬啟者 丁主任您好：
我發現我所遇到的問題，並非只有我發生過或是無中生有。
我還看到其中有一篇，還為了這些狀況跟女朋友吵架，想必他悶爆了
我是好命一點，幸好女友只是悶，沒跟我吵，但飯也沒得炒…
關於貴旅館的全部評鑑：http://www.qk.to/bbs/fine.asp?type=1331
另外，
對於評鑑文中所言的事件，您覺得會是我太無聊寫的嗎？
若不是真的遇到這些狀況，我又該如何寫得如此鉅細靡遺？
因為那時候只是去「休息」而已，又怎麼可能有紀錄？
會寫是因為前幾天還在跟女友講這件事情，所以決定上來評鑑一下。
既然貴旅館有回覆，並埋下伏筆，要求我提供相關資訊。
那麼，
能否請丁主任查詢2009年底至2010年初左右的夜間值班人員，
說真的，我們常去汽車旅館，所以實際去的日期真的忘了，但絕對是春節之前。
當天我們去休息的時間大約是深夜1點～2點多左右，
第一次入房，我確定是「金錢貓」這間房沒錯，
KTV有很多的灰塵跟蚊子屍體，所以我們打消念頭就沒使用，
因為房間也有，忍不住要求換房之後，還剛好在服務人員面前打死一隻蚊子，
在裡面開了一瓶飲料，想說不好意思，看多少錢我要付掉，服務人員直說不用，沒關係。
請問，若不是因為真的有這麼多蚊子，貴旅館的服務人員難道會讓我們換嗎？
準備換房的時候，臨時不知道要換哪一間，只好先把車子停在服務櫃台前方的空地，
貴旅館一定有攝影機， 您可以查詢相關錄影紀錄，
當日晚上我開白色BMW3轎車，這裡不便公佈車號，3***-WD
我認為你們是否花個時間去找找影像紀錄，就知道我所說的是否真假。
車子停著，我跟女友以及服務人員，用走路的方式去看「香水堂」，
我想，貴旅館外面應該也有攝影機吧，一樣可以去調閱看看。
進去之後，發現此間木門會發出的聲響，這也是事實，
文中所指的「陰森森」也是這個意思，並非指燈光是否明亮。
我跟女友還跟服務人員笑說：「你不覺得這個聲音很像拍鬼片的聲音嗎？」
也是因為這個原因，我們只好跟服務人員說要再換，服務人員也很尷尬。
我當然知道服務人員的無奈，我也不想當奧客，所以隨便換到第三間，
我確定第三間是「YAMAMA」，辦公桌上還放小鋼琴的造型物那間。
丁主任是否該去親身體驗一下，
那間是真的有霉味，我猜可能是因為浴室那邊大型的拉簾潮濕所造成，
浴缸您是否也去看一下，我用熱水沖了很久，裡面確實還是有髒東西浮出來。
補充：因更換房型不同，當天有退價差，最終價格以YAMAMA為主。
也許這些都是小細節，並不算什麼，稍微改善一下就可以了，
也許是房務打掃人員沒注意到，忽略掉了某些部份，這也沒什麼
也許是管理上的疏忽，這些我都不知道，畢竟我不是貴旅館的管理人員，無從得知。
房客進去入住，這些小細節的部分，卻是影響顧客的體驗跟感受，
會有感受、會提出來，也是希望被受到重視，不是嗎？
當然，我不能全然否定貴旅館就一定全部都不好，
對於房客而言，只能是瞎子摸象，剛好我比較倒楣，所以一連三間都遇到狀況，
更倒楣的是，上來評鑑文章還很無辜的被檢舉，真是莫名其妙。
最後再致丁主任：
我並不需要退款，但我所言都是事實。
對我來說，只是花幾百一千多塊，買個經驗而已，對我並無太大影響。
而經營者是你們，你們才是關鍵。
附帶一提，
前面的文章也已經提過，若不是因為從網路找到這麼多的推薦，
我們幹嘛千里迢迢從台中到彰化去呀，不是嗎?
希望貴旅館能謙虛改善，落實環境衛生的問題，這樣才比較實際。
也祝 貴旅館業績蒸蒸日上。
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