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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 積極度不足 評鑑日期: 2010/04/04 17:07:51
評鑑人: 米桃 評鑑指數: 點閱: 1672 消費日期:
店家:  [新北市] SLv Motel 目前店家評鑑指數:
米桃
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最後上線:2020/07/15
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

有一位女性櫃檯人員,積極度似乎需再加強

昨日至貴館消費住宿

車子開進門口後,雖說櫃檯人員隨即出來接待

但是....此名櫃檯人員注視著我與男友  (沉默的五秒)

我主動說出要住宿,這位小姐才報出住宿的價格讓我們選擇...

一般不是應該要主動詢問是要住宿還是休息嗎???!!!

 

同樣一位小姐

前次消息經驗...是在下午三點時,告訴我,貴館全客滿....(雖說當日是假日,但三館全滿?!)

再一步詢問,要等多久有空房?是否可先預訂?晚點再過來?

這位小姐回答 :『要等很久哦』

 

除了上述兩點外,我對其他方式還是很滿意的

 

 來源IP:124.155.*.130 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/04/05 01:16:43 

親愛的米桃貴賓您好:關於您的來函客訴,本館管理幹部及櫃檯工作人員,在此向您深刻致歉,造成您的不悅,本公司會加強人員服務的訓練及接待的禮儀,至於您肯定的部份,我們也會繼續維持,希望您能繼續給予本館支持及指正,謝謝您!


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