園長您好：

      感謝您的來信，本公司對顧客的意見十分重視，本館已特別加強房間設備之維護及清潔，亦希望在當下房間使用有任何疑問時，可向櫃檯反應，將可立即為您服務，以保障您的權益。如住宿兩天以上之房客，於住房隔天外出時，服務人員均會詢問是否需整理房間，以維護客房設備及品質，本館清潔人員於每次清潔打掃時，均確切進行衛浴及房間設備之清潔，對此單一事件本館亦會進行了解與檢討改進，造成您的不適，十分抱歉，非常感謝您發表相關的意見，讓我們有進步的空間，期待有機會能再次為您服務！