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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 櫃台水準太差~有點無言 評鑑日期: 2010/03/25 16:41:43
評鑑人: 7PK 評鑑指數: 點閱: 2477 消費日期: 2010/03/24
店家:  [新竹] 湖山渡假汽車旅館 目前店家評鑑指數:
7PK
會員等級:一般會員
文章次數:0
評鑑次數:1
抽獎次數:0
註冊日期:2008/12/10
登入次數:4
最後上線:2010/08/30
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

3/24去新竹十八看完花,特別買了休息卷再次去湖山~上次覺得巴黎左岸感覺很棒,
到時櫃檯跟我說房間賣完了可以加100~~~升等喔不錯真期待~~~
100可以接受~升等才是重點~~
進入房間比有較大一點滴,問題來囉~~

1.浴室從巴黎左岸的石材溫泉浴加100後變成一般浴缸,白浴缸底還有煙燒傷痕跡!
浴室燈一個開關全開關,不是很亮就是烏黑,淋浴室很臭很臭~~浴室感覺很差~~

2.洗完澡想先小睡一下,我們想說調一下燈光,發覺最亮的飲料台燈沒開關,真的很亮卻沒開關,
打電話去櫃檯小姐渾然不知開關在哪,竟讓我自己把燈管轉掉,我花錢還兼作水電,真沒開關嗎?
大伙住房前要確認睡覺時有支日光燈照射要忍忍!
可能是想幫我們照照黃膽吧??

3.後來注意到茶水台那台沒有咖啡機,這時再也忍不住了,
馬上打去櫃檯抱怨,小姐也很脫線,竟然跟我說:我沒告知要咖啡機,挖哩ㄌㄟ妳們也沒告知
多收錢後咖啡機也沒了吧!這哪裡還叫升等???????還問我要不要咖啡包,真的很天兵,
我要咖啡包找咖啡機幹麻,火上加油竟還告訴我要是房間再升一等就有(那我這間是怎樣),
哇哩ㄌㄟ%#$%$&^#怎有這種兩光櫃檯,巴黎左岸比較便宜卻有,湖光山景這等級比較貴卻沒有,
請問到底哪裡值得加錢???

4.還有一點告訴大家升等後還沒有對外窗只有氣窗(氣窗看出去是工地),
這間519號房竟叫做~~湖光山景~~諷刺吧!

很客觀熱心建議:以後只要巴黎左岸就真的不錯,該有都有絕不要升等或打電話到櫃檯找脫線妹!
對話會氣死你!

(臨走時還把燈管裝回,多算100也算習得一技之長,還不錯)

評語~多繳錢買到低一等的品質和服務!尤其櫃檯的敷衍!升等後的期待~爛爛爛....

 來源IP:110.50.*.21 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/06/10 13:26:33 

親愛的7PK 您好

非常感謝您對本館的批評與指教

本館每房的功能與房間的設備不同各有個的特色

巴黎左岸.,101型館才有附設研磨咖啡機讓您無限暢飲喔"

湖光山景只是房間的名稱而並不是每房都是有景觀的

對於此次您的蒞臨造成您的不便與困擾深感抱歉

期待您下次蒞臨時請先告知現場工作人員依您的須求盡量為您做安排

湖山旅館客服人員敬上


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