您好:

這次入住是我親愛的女友為慶祝我們3週年^^!!

一進去房間就見到游泳池，感覺還蠻新奇~

上樓後，一眼望去視覺遼闊的樓中樓設計真的還不錯!!

因剛下班...粉累了!! 所以決定先和女友洗澡去~

沒想到，才剛進去要洗的時候，2個人都被浴室漏水的斜坡設計給嚇到><"

真的有夠滑~滑~滑!!!!!-----【真的非常危險!!建議要盡快改進!!】

我親愛的女友腳扭到大拇指受傷!!也差點撞到頭!!

還好我反應快~立即去扶住女友才沒險於摔倒!!

但整個心情都被破壞掉了= ="

而且女友受傷，走路已很痛了!!

一碰到水就更不用說~所以女友游泳池和SPA都無福享受!!

我們是有請您們前來做擦藥的處理，雖然服務人員也有來...

但我們對整件事的感受真的不是很好!!

因為前來的服務人員是位阿姨，我們也問過阿姨，而她確實並非是有醫療執照的人員!!

甚至【貴旅館明顯有缺失，但卻完全沒有給予善後的補償措施!!】

而且還有，

我們使用的住宿卷是有送紅酒的~

chick in的時候，櫃檯小姐完全沒想要主動詢問紅酒配送時間的動作!!

服務品質一開始就已大大扣分!!

我們是自行主動告知: 『紅酒，我們需要時會打給櫃檯做配送~』

誰知道==" 我們都還未打去~

突然來電說:紅酒已放在送餐室了.....

想說都送來了~只好先拿來喝

既然紅酒好像開瓶了一段時間一樣，已有發酵的味道，還有點重!!

真的非常~非常無言!!

雖然我們使用的是住宿卷，但也是我親愛的女友用辛苦賺來的錢，正正當當買來的!!

如今貴旅館的服務品質~看來真的有待加強!!

早餐部分----同樣讓我們蠻失望的。

睡覺前，女友有請櫃檯在早上9點50分整〝摸尼扣〞(英文忘了怎麼打^^!!)

而櫃檯是有在9點50分〝摸尼扣〞

女友就順便叫早餐，

大約過了5分鐘~櫃檯小姐就說早餐送到了

【天ㄚ~做的也太快了八!! 有不安的感覺.....】

去送餐室取早餐的時候，一摸既然是〝冷〞的(驚訝><!!)

後來要退房到大門還房卡的時候，櫃檯小姐的臉又很臭....

一副好像我們欠她錢的樣子!!

真的很奇怪~

女友提早就訂房了，24號當天也很準時在1點整ckick in。

可是為何我和女友去消費，要有被不受尊重的感覺!!

我們是很平凡的人，單純想去紓解疲勞和慶祝3週年~

『花錢是去享受的，不是去找罪受的。』

我相信您們自己去住旅館的時候，

也不願意被這樣對待!!

ps:

我和女友放音樂，也沒多大聲~

(因我有跑去浴室聽看看，怕會吵到別人，事實是連浴室都聽不到音樂。)

就打來告知說我們太吵><"

證明貴旅館的隔音設備做的真的很不好!!

貴旅館不能只是都怪再銷費者身上，

一間想要優良又希望能賺大錢的旅館

應該是要求自己積極改進與加強的!!

貴旅館的住宿價位較微高些~

其實晚上會想吃宵夜的人還滿多的!!

建議提拱〝泡麵〞是不錯的服務品項。

(對貴旅館給消費者的印象大大有幫助喲~)

接下來，就要看貴旅館有沒有誠意了~

等櫃旅館回覆了!!

謝謝~