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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 有點失望 評鑑日期: 2010/03/07 17:28:19
評鑑人: 霓筑軒 評鑑指數: 點閱: 2875 消費日期: 2010/02/13
店家:  [新竹] 薇閣精品旅館-新竹館 目前店家評鑑指數:
霓筑軒
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評鑑次數:20
抽獎次數:0
註冊日期:2009/10/04
登入次數:33
最後上線:2016/12/05
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

去年住過薇閣,當時住的房型為穿越時空愛上妳,感覺還不錯,今年除夕特別選擇在新竹薇閣過大年夜,電話預約訂房時已詢問這次想住秘密花園,要加兩床,當時回答沒問題,但住宿當天卻說秘密花園空間不適合加兩床,結果又住一次穿越時空愛上妳,一進房感覺霉味很重,且地毯也很髒,整個感覺都差透了!希望接受訂房的小姐可以專業一點,還有加一床要600元也比其他汽旅都要貴,不過自助式早餐還不錯就是了!

 來源IP:123.195.*.193 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/03/11 21:27:21 

親愛的貴賓 您好

非常感謝您的來信與不吝賜教

您此次消費讓您有不好的感受,在此向您深深致歉

本館工作人員會立即進行檢討並加強教育訓練

我們會更加倍用心來回饋每位支持薇閣的貴賓

在此誠摯歡迎您再度蒞臨

最後祝您事事順心,並期待能為您服務的機會

薇閣新竹館客服中心 敬上

 


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