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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 難忘灩時尚旅館的震撼教育 評鑑日期: 2010/03/03 14:17:25
評鑑人: 阿芯 評鑑指數: 點閱: 4589 消費日期: 2010/02/28
店家:  [高雄市] 灩時尚旅館 目前店家評鑑指數:
阿芯
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文章次數:60
評鑑次數:8
抽獎次數:18
註冊日期:2006/01/15
登入次數:68
最後上線:2012/03/10
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

二月底入住為了去看燈會臨時選的

因為是新開幕所以各方面都很新也很乾淨

裝潢時尚新穎,價格實在,我和先生都讚許有加

不過早餐有待加強,太簡單了。

至於服務,嗯在發生以下事件後只給普通評價

2/28當天早上7點左右此旅館給了我和先生難忘的震撼教育

當我們睡得正甜時,館內警鈴大響並附送一句“有火災"

媽呀!多震撼的一句台詞,和先生馬上從床上跳起

還沒回神的先生還坐在床上發呆,天生緊張的我馬上抓起包包打算開門~衝啊

生性慢郎中的先生還在找他的長褲,我趁這時趕緊打給櫃台詢問何事

櫃台告知是小孩誤按警鈴.......,靠,細胞不知死多少

不知本姑娘我有天生的心臟疾病嗎?

5分鐘後櫃台以非常不專業的口吻廣播了「櫃台廣播,剛剛有其他樓層小孩誤按警鈴」

簡單三四句廣播,沒有開頭也沒結尾更沒一句抱歉或無需驚慌之類的話

人員明顯教育訓練不足

算了,既然被吵醒,不對,是既然被嚇醒就下樓吃早餐

可是,館內人員好像對於剛剛發生的事情不是很在乎

怎麼沒有半個人員說聲“抱歉"之類的話

好像剛剛一切都沒發生什麼過???

我因天生有心臟疾病不好入眠,凌晨兩奌才入眠,剛剛這一嚇更別說補眠

因睡眠不足心臟加重負荷,加上當天南部天熱

這一整天的行程我幾乎都在每個景點的樹蔭下渡過

留下那個覺得無趣又得照顧我的先生

只好草草結束行程回中部,唉!這就是我難得抽空的旅遊

 

 

 來源IP:123.195.*.203 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/03/04 14:19:17 

首先感謝您當日的光臨,敝姓謝,僅代表灩 時尚旅館全體工作人員對您及當日所有住客表示十二萬分之歉意,因本館是新開幕且全工作人員為新進同仁,以致勤前教育較為不足。

目前正加於訓練當中,相信您的再次光臨將會呈現更貼心的服務。

再次感謝您的建言並期待您再次的光臨....

 

 


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