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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 電話客服 評鑑日期: 2010/02/18 22:52:41
評鑑人: pelinbaby 評鑑指數: 點閱: 1895 消費日期:
店家:  [台中市] 心媞SPA休閒旅館 目前店家評鑑指數:
pelinbaby
會員等級:一般會員
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文章次數:1
評鑑次數:7
抽獎次數:0
註冊日期:2010/01/27
登入次數:30
最後上線:2011/01/26
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

沒實際入住過,所以不予置評

不過在2/14當天,老公來台中,臨時要住宿

因為我查過,知道這家旅館在14號是不開放預約,所以想說現場去登記住宿有房間的機率很高

因此開心的打電話詢問有關當天想要住宿的事情

結果電話一接起來,小姐用很快而且有點不耐煩的速度回答完我的問題之後,也很快速的掛了我電話

讓我當場傻眼,因為,我問題還沒問完阿~~~~~

就算當天可能很忙,但是讓我問問題並且回答有這麼困難嗎.....

 

有鑑於此,後來跟老公商量,最後決定碰運氣問問看其他旅館有沒有房間

很幸運的訂了房就去住宿了。

 

自從上次住過好的汽車旅館後,我就很期待在住住看不同的汽車旅館

如果小姐態度在好一點,我想就算老公說原價住宿很貴我還是會去住

但是,因為本人也是從事服務業,所以非常重視服務態度

服務態度的不佳讓我決定,不去住了

請貴公司在服務態度方面在加強一些,再忙對客人還是要有禮吧

櫃檯小姐可是公司門面呢

 來源IP:218.162.*.108 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/02/19 16:54:53 

您好 很感謝您的留言評鑑!  讓我們能夠獲知有這種情形.

在此謹代表香奈兒之全體員工 向您深深的致上歉意

就算在忙亂之中 也不該讓您 受到不好的服務

也衷心期盼能夠讓我們再有機會能夠給您不同的感受 謝謝您!


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