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| 標題： |
第一次去但是感覺超級失望的>< |
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評鑑日期： |
2010/02/07 19:39:58 |
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| 評鑑人： |
森森小熊 |
評鑑指數： |
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點閱： |
2710 |
消費日期： |
2010/02/03 |
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森森小熊 |
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會員等級：VIP會員 |
手機認證： |
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文章次數：1 |
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評鑑次數：8 |
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抽獎次數：17 |
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註冊日期：2009/03/18 |
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登入次數：32 |
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最後上線：2016/08/13 |
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去過桃園不少的摩鐵了
看板上大加推薦的"松荷"
想說可以去試看看
所以當天我們迷路了好久，捨棄了之前喜愛的摩鐵特地前去松荷
但是相當失望
我入住的是普普風房間
一進去就有濃濃的煙味
非常的重
重到我必須一直摀著鼻子
通知櫃台有請人來看
但是竟然跟我說"沒有味道阿"
應該是房務人員煙也吃很重吧
而且明明有寫說禁菸
怎會有這麼重的煙味
房間地板超多的菸蒂痕跡
床板也有損壞掉落的跡象
牆壁有嚴重水痕
以及油漆剝落
浴缸撿到了兩根長長的頭髮
很失望
本來對松荷很有期待的說
但是這間房間真的讓我太不開心了
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| 業者回覆： |
回覆日期：2010/02/08 08:09:38 |
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親愛的森森小熊您好：
先向您說聲抱歉，讓您有這麼不愉快的經驗。
通常菸味較重的房間，我們一定會用空氣清靜機，
或許是當日來客量比較大而疏忽了，
而浴缸有頭髮沒清乾淨，
這兩點我們會報請主管對相關人員進行懲處。
由於旅館使用率較高，
水痕和壁癌是一定會有的，
松荷每年都會不計成本進行多次整修，
當然我們知道這不能拿來當做藉口，
但是仍請您見諒，
我們會在最快的時間內改進！
最後感謝您的批評與指教，
顧客的建議就是我們進步的原動力，
希望將來還有機會為您服務，
您將會看到松荷的改變！
祝 新春愉快！
松荷汽車旅館 業務部
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