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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 第一次去但是感覺超級失望的>< 評鑑日期: 2010/02/07 19:39:58
評鑑人: 森森小熊 評鑑指數: 點閱: 2629 消費日期: 2010/02/03
店家:  [桃園市] 松荷汽車旅館 目前店家評鑑指數:
森森小熊
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最後上線:2016/08/13
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

去過桃園不少的摩鐵了

看板上大加推薦的"松荷"

想說可以去試看看

所以當天我們迷路了好久,捨棄了之前喜愛的摩鐵特地前去松荷

但是相當失望

我入住的是普普風房間

一進去就有濃濃的煙味

非常的重

重到我必須一直摀著鼻子

通知櫃台有請人來看

但是竟然跟我說"沒有味道阿"

應該是房務人員煙也吃很重吧

而且明明有寫說禁菸

怎會有這麼重的煙味

房間地板超多的菸蒂痕跡

床板也有損壞掉落的跡象

牆壁有嚴重水痕

以及油漆剝落

浴缸撿到了兩根長長的頭髮

很失望

本來對松荷很有期待的說

但是這間房間真的讓我太不開心了

 

 來源IP:218.160.*.11 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/02/08 08:09:38 

親愛的森森小熊您好:

先向您說聲抱歉,讓您有這麼不愉快的經驗。

通常菸味較重的房間,我們一定會用空氣清靜機,

或許是當日來客量比較大而疏忽了,

而浴缸有頭髮沒清乾淨,

這兩點我們會報請主管對相關人員進行懲處。

 

由於旅館使用率較高,

水痕和壁癌是一定會有的,

松荷每年都會不計成本進行多次整修,

當然我們知道這不能拿來當做藉口,

但是仍請您見諒,

我們會在最快的時間內改進!

 

最後感謝您的批評與指教,

顧客的建議就是我們進步的原動力,

希望將來還有機會為您服務,

您將會看到松荷的改變!

祝    新春愉快!

 

松荷汽車旅館  業務部

預覽圖:
CIMG1571.JPGCIMG1572.JPGCIMG1573.JPGCIMG1575.JPG牆壁水痕水痕地板菸蒂痕跡超誇張的這牆壁是怎麼回事有點快掉下來的床頭板CIMG1588.JPG

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