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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 第三次入住~ 評鑑日期: 2010/02/04 11:34:08
評鑑人: 最愛KT 評鑑指數: 點閱: 2182 消費日期: 2009/12/26
店家:  [南投縣] 麗堡休閒精品汽車旅館 目前店家評鑑指數:
最愛KT
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評鑑次數:10
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最後上線:2016/11/10
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

這次是第三次入住~有一ㄍ小小ㄉ問題不是很滿意~在第二次時說如果要冰塊ㄉ話~貴旅館會幫我準備~結果第三次訂房時提出我們需要冰塊~竟然是他們幫我們買~需付費~之前也沒講清楚~還以為是免費提供ㄉ~讓我有一點小小ㄉ失望~不過還是不會影響我住麗堡ㄉ心情~從第一次到第三次ㄉ服務態度都一樣~太優ㄌ.....本來我訂3間房時~wii只剩2台~結果我在結帳時跟我說"你ㄉ3間房我都有幫你裝wii"~真是太好ㄌ~

這次是訂100..200..307..

看照片~307很漂亮~一開門果然跟照片ㄉ一樣~朋友說"這一間看起來好像是開轟趴用ㄉ~因為它ㄉ淋浴間門是透明ㄉ~按摩浴缸區是沒有門ㄉ~"一開始我看到時下ㄌ一跳~四人房搞ㄉ像2人房~客廳ㄉ燈有點暗~希望它是可以調光ㄉ~雖然燈不亮~wii還是照玩~玩到手酸腳酸才停止~每年都會去紫南宮~就一定要去住麗堡~我希望麗堡ㄉ優惠活動可多一點~

 來源IP:59.125.*.67 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/02/05 08:59:00 

親愛的最愛“KT您好:

非常感謝你給予麗堡的支持和肯定,麗堡從開幕至今也已滿三年了,能夠受到你再一次的肯定這是麗堡的榮幸,服務品質一直以來是麗堡相當重視的一環,而麗堡也天天告訴並警惕自已能夠帶給旅客賓至如歸的感覺是麗堡自始自終的目標。希望你能繼續支持麗堡,感受麗堡的好,苚投的美。

至於冰塊這部份的問題,這一點的確是本館作業上的疏失,因本館本身並無餐廳這項設施,所以一般嚴格來說冰塊本館有提供代買服務,而費用部份是必須由旅客自付冰塊的費用,而根據本人瞭解你第二次前來住宿的當天情況,因那陣子本館有舉辦聚餐的活動並有購買數包冰塊,所以尚未跟你告知讓你延伸出第三次前來消費的誤會,這點本館在此跟你道歉,麗堡曾持續加強員工的職前教育並將你此次消費的不完美部份提出做探討。

 

 

 

                             麗堡全體員工期待您下次的蒞臨    祝    事事順心


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