縣市景點最新優惠相簿特約購物問答討論登入註冊業者首頁
简体
手機版beta
全部 基隆 台北 新北 宜蘭 桃園 新竹 苗栗 台中 彰化 南投 雲林 嘉義 台南 高雄 屏東 花蓮 台東 澎湖 金門 馬祖 其他
首頁評 鑑 版  >  全部
我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 在儷星第一次消費的感覺...不太好... 評鑑日期: 2010/01/10 00:29:18
評鑑人: Paradise 評鑑指數: 點閱: 3086 消費日期: 2010/01/09
店家:  [桃園市] 7星國際汽車旅館 目前店家評鑑指數:
Paradise
會員等級:VIP會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:0
評鑑次數:2
抽獎次數:0
註冊日期:2010/01/05
登入次數:12
最後上線:2011/03/06
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

這是第一次在儷星消費

是與朋友們一起去唱K辦活動

房間內裝就不多談了

我本身並不滿意但因為訂房間的是友人不是我

所以就不予評論

但與客房人員的互動則大多是由我來負責

所以就客服的部分做評論

當初訂房的時間是七點至十一點

但當時因為我與主辦人提早到達所以便先入內

時間由第一位入內房客開始起算這個我同意

但是這在櫃台時是不是就應該先跟我們說清楚時間是從何時開始起算然後到何時結束

我們一直誤以為提早那十分鐘入內是櫃檯人員讓我們先進去時間依然是從預定的七點起算

或許每一家都不會把起訖時間說明清楚所以這部分就算了

 

再來因為我們有十多人而房間內只有兩個紙杯

所以當我打電話向客服多要一些紙杯時

我聽到的第一句話竟然是"我們沒有很多可以提供給你"類似這樣的話

雖然後來還是給了二十個紙杯但是已經讓我的感覺有點差了

只不過是紙杯而且我也沒有一開口就要三五十個

我只是說想要多一點紙杯...

如果是因為貴公司提倡愛護地球活動

那請先告知下次我們再自備杯子...或許不會有下次...

 

然後接著因為我們領悟力不高或者說我們笨好了

不太會操作旅館內的KTV設備

我知道我們要求服務人員來協助操作或許是過分了點

但應該也不需要跟我說"我已經要在電話裡教你如何操作"類似這樣的話來打斷我正在說的話

感覺起來好像我故意在打電話煩客服一樣

 

也許是我去過的汽車旅館還不多

可能大部分的汽車旅館都是如此

是我要求太多

但截至目前為止之前去過的幾家服務態度都很棒

要備品也不會跟我囉嗦

所以我的感覺是客服如果能更親切一些

然後在櫃台時就可以把一些資訊交代的清楚一些

這樣會更好一點

以上是我的評鑑

感謝~

作者於 2010/01/10 01:00:46 修改
 來源IP:124.11.*.56 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/01/12 03:43:52 

親愛的貴賓您好:

          感謝您的來信分享,您所提到的幾項小小建議,對本館有莫大的幫助.

        讓"顧客滿意"是董事長的經營理念,服務品質的要求也是本館最重視的.

        儷星會更加備用心,讓每位貴賓都有賓至如歸的感受.

                                                                    在此,誠摯的歡迎您再度光臨!

 

儷星國際汽車旅館   客服部                            電話:(03)-4636666


 熱門推薦
QK休閒網 版權所有  Copyright © 2004 QK Network Leisure All Rights Reserved
傳真:04-735-8949    EMail:Service@Qk.to   隱私權   FB粉絲團粉絲團   Google+   聯絡我們
瀏覽頁次(本日:10246/47935 次  ,  昨日:9607/51983 次)
頁面生成時間:0.3  秒