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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 感覺很差! 連鎖MOTEL 制度/房間設備卻差一大截 評鑑日期: 2009/12/26 20:08:25
評鑑人: SisterBear 評鑑指數: 點閱: 3034 消費日期: 2009/12/25
店家:  [桃園市] 168MOTEL中壢館 目前店家評鑑指數:
SisterBear
會員等級:VIP會員
手機認證:手機認證OK!
文章次數:5
評鑑次數:26
抽獎次數:2
註冊日期:2009/11/11
登入次數:35
最後上線:2012/05/29
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

住過168桃園館,給予非常高的評價,於是經過168中壢館,雖然我知道兩間MOTEL房型/設備有些許不同,但沒想到連制度/服務態度/備品內容...都差那麼多,讓我失望!

首先,入房時間不同(這點網站有說明我可以體會),可是QK卡和集點活動不能同時使用? 可是我12/11入宿桃園館,卻可以同時使用,服務小姐說你們中壢館就是不行(我聽了之後想說算了沒差),只是明明就是連鎖企業,豈有一邊一國的道理呢? 當晚我跟男友入宿 ─ 經典房 - 106號房。

當初在桃園館是住豪華雙人房(真的很豪華),因此我們不會拿那一間來和貴館的經典房比較,經典房的多功能電腦平台的確很棒,很符合商務需求並且很氣派(這點我很喜歡),而且房間設計不錯,時尚簡單俐落大方,光線很充裕(我喜歡),清潔度佳。浴室不大但是很乾淨且乾濕分離淋浴間我很喜歡,洗手台設在外面蠻特別的,但是備品比桃園館的少,怎麼連鯊魚夾都沒有(我想說桃園館有所以就沒自備了),有點失望...

其餘備品部分,竟然沒有泡麵???? 冰箱沒有飲料??? 只有兩瓶礦泉水/沖泡茶包/咖啡包/兩片餅乾... 打電話問櫃台人員,答案是貴館從開幕到現在不曾提供免費泡麵,需要的話要花60元購買....

至於早餐因為我一早有事先行離開所以沒法享用,留男友一人繼續留宿,他說早餐內容若更豐富會更好,沒有魯肉飯(他很失望),但是蛋糕很好吃(可惜我沒吃到),若服務人員態度好一點會讓他吃得更愉快...

也許這篇內容會充滿與168桃園館的比較,是因為貴公司是連鎖的MOTEL,房型設備不同我覺得都沒關係(因為網上都有很明確的照片),但服務態度/早餐內容/房間備品/優惠集點活動.., 應該要統一個制度吧??? 不然會覺得明明都是168怎麼差那麼多,尤其是衝著168招牌而入住的旅客應該會覺得有點傻眼吧....

 來源IP:114.37.*.231 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/12/29 23:52:05 
Dear SisterBear:
您好,
非常感謝您撥冗來訊告知您的感受,我們非常的重視。
關於您覺得本館和桃園館的落差問題,在此為您解答。
本集團的每一間旅館,因地點,市場的不同,
在房價,設備,備品和活動上略有不同,
但本公司對品質的要求,是絕對相同的。
至於早餐的滷肉飯,餐廳則是每天都有提供。
放置於現點煎檯旁,本公司將會再檢討放置的位置
以免再發生類似的狀況。
非常感謝您寶貴的意見,我們將檢討並改進,請您不吝持續給予鞭策!
百老匯旅館事業集團全體同仁 竭誠為您服務!
行銷企劃部 敬啟.u.

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