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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 印象真是愈來愈差了 評鑑日期: 2009/12/21 19:02:03
評鑑人: 佳文仔 評鑑指數: 點閱: 3216 消費日期: 2008/11/20
店家:  [南投縣] 麗堡休閒精品汽車旅館 目前店家評鑑指數:
佳文仔
會員等級:一般會員
文章次數:3
評鑑次數:6
抽獎次數:0
註冊日期:2009/05/27
登入次數:10
最後上線:2010/02/15
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

想當初我們都認為麗堡是我們去過的汽旅中最好最棒的一家…現在我對他們的想法真是徹底的改觀了....

昨天我跟我老公到麗堡休息,想說反正也只是休息而已就選了最最最便宜的那種5x0元的(因有貴賓卡所以又折了100元)一進去覺得還ok只是床小了一點而已,這也沒什麼。休息的第一件事當然就是先洗臉了,一打開他們的百寶箱…真是嚇死我了,第一眼看到的是用過的梳子再來是剩下各一包的洗髮乳、沐浴乳、潤膚乳跟護墊再來什麼就都沒有了…我的天哪!!若今天我是短髮我也不用要求什麼了,反正車車裡都有備…但夾子咧…至少讓我夾個頭髮吧!!!我第一個反應就是要打到櫃檯去問,我老公就說:「不用啦!也不過才4x0元而已,幹嘛要在意那麼多…」靠~~4x0元就不是錢就是了??????

泡完澡後出來…我的天哪!!地上全是水(不是哪種水流過溼溼的而是水遍布整個浴室)水根本都沒有流掉…我們兩個小心亦亦的手牽著手慢慢的移動到房間(怕會趺倒老公還一直握著我的手…)穿好衣服後我跟老公說:「怎辦我想上廁所耶!」他的回答是:「回家再上,等下進去褲子都溼了怎辦?」我只好忍忍忍的給他忍回家再上了…

給麗堡:因為不只一次出現問題我今天才會上來發表這篇文

1.希望你們在打掃時注意一下排水有沒有問題(已經是好多次都是褲子溼溼的回家了。)

2.希望你們注意一下上個客人有沒有弄壞掉什麼東西,已經有三次是水龍頭有問題不是握把已分屍就是能改淋浴的開關壞掉…

3.蒼蠅這種東西是很討人厭的,不想在培養感情時還要趕蒼蠅…

4.不是當下我不想請你們過來處理,而是…有誰已經脫光光時要叫櫃檯的人過來補或者維修..........

 來源IP:220.141.*.208 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/12/25 11:32:39 

親愛的★小鈴兒☆您好:

晚了四天回覆您的評鑑在此向您致歉,並祝您聖誕快樂&新年快樂!!

本館已經就您所提出的問題(及您退房轉交櫃檯的旅客意見調查表),深入的去了解當天的詳細情形。當天的確發生本館同仁工作交接上的疏失,導致客房中的備品未補齊,及相關清潔工作未落實,再此向您致上十二萬分之歉意,並感謝您能反映出本館的相關缺失,讓我們能不斷的進步。

本館願意展現出最大的誠意以挽回麗堡在您心目中的形象,請您留下您的聯絡方式傳至本館E-MAIL:le.chateau@msa.hinet.net 我們將會主動與您聯絡!!謝謝

祝您: MERRY CHRISTMAS & HAPPY NEW YEAR!

                                                                                    麗堡休閒精品汽車旅館 全體同仁 敬上


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