親愛的"ting0823"貴賓您好:

   當天卻實是因為不喜歡106的風格要求換房，音樂頻道的部分您再換房

前是有提到，我們是有一兩間房間在裝潢整修後沒有此設備，且您要換房

前服務人員也有先向您告知要幫您換到有音樂的房間,您也是在了解的情況

下同意才補差價換到302號房的

   至於熱水不熱的部分在您入房後兩個小時向我們反應我們就立即派工作

人員至機房啟動加熱系統，在此同時也打電話向您告知要以加時與升等的

的方式補償您，當時妳不同意或許是因為時間的關係所以也在您退房的同

時給予您退費

   您另外提到水療池氣泡的蓋子問題、確實是我們做的不夠完善、本館也

會立即進行修繕，也非常感謝您的告知~謝謝您!

針對這次消費未能讓您滿意在此向您致上深深的歉意、您的批評與指導會

使我們更加成長與改進，也是讓我們的服務品質更加提升的動力，多謝您

的指導與批評，我們會更加的努力與改進，更希望您能與我們連絡。

E-MAIL信箱: ohya.cs@ohyamotel.com

                     歐悅汽車旅館集團全體員工期待您的在次光臨