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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 豪華房不怎麼豪華也不怎麼大耶! 評鑑日期: 2009/11/26 15:15:50
評鑑人: 豪維 評鑑指數: 點閱: 1926 消費日期: 2009/11/25
店家:  [桃園市] 東楓時尚汽車旅館 目前店家評鑑指數:
豪維
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評鑑次數:3
抽獎次數:0
註冊日期:2009/05/09
登入次數:7
最後上線:2009/11/29
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

基本是只能算普通!訂了豪華房卻一點也不豪華耶!房間算小!且沒有泡麵、馬桶也不怎麼通,要退房時整個都不通了~~

不知為何一進房後沙發椅坐起來卻是溼的,後來和服務人員多要了一條被子舖在上面,這樣小孩才比較好zz。

房間不大,且整體的燈光實在太暗了,尤其是浴室... 第一次來到東楓,入住時已晚上7點52分,服務人員卻要我們等一下,因為還沒打掃好,雖然沒有等太久,但是覺得不是事先預訂房間了,為何還有這樣的情形發生...

但是整體客服人員的態度算ok,來幫我們指導及維修will的服務人員也很親切,真是太感謝了,小孩`&大人算玩的滿開心!

總覺得東楓附近有許多摩鐵,也去了很多次他家的。東楓業者應該更用心規劃及體會住宿人員心情,不然以這樣的服務,我想90%不會再去第二次囉!

作者於 2009/11/26 15:30:13 修改
 來源IP:123.192.*.69 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/11/30 13:28:00 

親愛的貴賓您好:

非常感謝您對本館設備及服務品質的肯定,

點心備品因彙整不同顧客需求之意見而作定期更換,

另外您所提到的問題,我們已反應相關人員評估與改善,

東楓非常重視每位顧客的意見,不斷要求提升品質以提供最臻於完美的服務品質

感謝您的來信,您的支持及指教是我們進步的最佳動力,期待您的再度光臨~

再次感謝您的來信。

東楓時尚旅館 敬上

 

預覽圖:
衛浴間的燈光真的太暗!DSC01709.JPG

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