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標題：

服度態度不佳

評鑑日期：

2009/11/26 13:53:58

評鑑人：

qdaidai

評鑑指數：

點閱：

2662

消費日期：

2009/11/21

店家：

[台南市] 激點情境旅館(台南館)

目前店家評鑑指數：

qdaidai

會員等級：VIP會員

手機認證：

文章次數：2

評鑑次數：1

抽獎次數：0

註冊日期：2007/08/27

登入次數：19

最後上線：2018/10/27

我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)

我們是當天晚上1點住宿.住的是夏威夷風的房間.要泡澡時發現按摩功能無法啟用.去電櫃檯.櫃檯一開始還質疑是我們水放不夠滿.我們又默默的一直放水->啟動失敗->去電櫃檯.多次來回.折騰了快一小時.終於有人員來我們房間看.確定真的是按摩功能壞掉...我們跟櫃檯人員反應..要換房間..她說房間客滿..說會有小禮品贈送..我說真的..我為何要那種禮品呀..一樣的錢為什麼待遇不一樣..不然就折價呀~~也沒有...隔天離開後.櫃檯小姐還是給了我們一個[包裝精美]的禮品..不給還好..一給我更抓狂..禮品竟然是塑膠外殼泛黃的一個魚掛飾..整組超想回去跟他們吵架.我跟我老公說.下次絕對不要去這家.被騙一次就夠了

來源IP：114.47.*.83

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業者回覆：

回覆日期：2009/11/30 16:45:24

Dear qdaidai,
您好,非常抱歉讓您有不愉快的經驗,請您見諒!
11/21因為客房已滿未能更換客房給您,深感抱歉!
由於館內浴缸較大,水要達7~8分滿才能啟動按摩功能,
所以通常浴缸按摩功能的測試時間會較久,請您包涵。
亦感謝您告知禮品的品質不佳,該禮品已全數下架。
對於即時處理方式讓您感到不舒服,萬分抱歉;希望
您可以留下您的資料到gmotel@idpoints.com 以為您
後續服務。

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