浴火英雄 您好：

對於您這次入住的慘痛經驗，本館深感抱歉！

時下的精品旅館為了講求美觀與顧客做水療Spa的需求，

浴室空間大多採用開放式，且選用較高檔的大理石石材，

因大理石遇水偏滑，所以本館大都建議顧客穿著館內所

提供之皮拖，以防滑倒、以策安全。

本館對於每位入住的客人皆有投保意外險，如您有任何

醫療上的問題可直接向本館反應。

其他改善方案，本館正研議中，希望能做出符合客戶需求的產品，

在此再次對您獻上深深的歉意謝謝！