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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 很不專業的服務人員 評鑑日期: 2009/11/21 22:01:31
評鑑人: daidai 評鑑指數: 點閱: 2267 消費日期: 2009/11/21
店家:  [台北市] 寶格利時尚旅館 目前店家評鑑指數:
daidai
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文章次數:8
評鑑次數:3
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註冊日期:2009/11/19
登入次數:95
最後上線:2016/12/24
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

今天拿著公關票券,想說去寶格利體驗看看,

當晚上七點半的時候,打電話詢問現在都沒有空房,必須等到九點才有,

於是先到西門町晃了一圈,到八點半直接過去,

沒想到櫃臺的服務人員告知要等到十點,

我說了已經有來電詢問,服務人員卻說應該要先留電話預約,

(預約!??! 休息可以預約?!?七點多接電話的服務人員也沒有告知);

現在僅有VIP房一間,但我們用「紅鑽」的券竟然還需要補差價1700,

並告知原價1760,這樣不划算等等~~~

紅鑽的時段住房價是1080,我實在不懂這個差價是怎麼計算出來的,

且當我們反應剛剛有來電卻未被告知可以預定時,服務人員就是一副事不關己的態度,

給人的印象非常不好。

請加強服務人員的教育訓練,不要讓客人在冷風中等了一個小時卻換到這樣的結果。

 來源IP:211.76.*.112 回上一頁 回評鑑版

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