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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 大頭症? 評鑑日期: 2009/11/09 02:44:43
評鑑人: 小阿星 評鑑指數: 點閱: 3633 消費日期: 2009/11/07
店家:  [台南市] 湖美時尚汽車旅館 目前店家評鑑指數:
小阿星
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文章次數:2
評鑑次數:3
抽獎次數:1
註冊日期:2009/03/31
登入次數:21
最後上線:2011/01/25
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  
時間:98/11/07 (週六) 下午約15:30  話說我跟我太太到台南遊玩... 先前預先在網路上看了幾間... 感覺大多數人給貴公司蠻好的評價... 所以提前二天打電話預訂... 當時貴公司小姐回覆:電話預約已經滿了...只能接受現場等 ok ! 那天下午剛好提前到達 ... 想說才三點多...要等到逛夜市還好一段時間... 開車開的也有點累了... 所以提前到貴公司... 小弟:請問住宿還有房間嗎? 小姐:不好意思...已經滿了...只能等九點過後現場等... 小弟:那...我們先休息好了...休息房間有那幾種? 小姐:不好意思...我們現在房間都滿了...只能晚上九點過後現場等... 小弟:那麼有沒有一組客人預買的時間快要到的...大概要等多久... 小姐:不好意思...我們沒有辦法預計客人要買的時間...只能請你們晚上九點後過來... 小弟:那算了...謝謝!! 話說當我要離開時...順著貴公司約50間房間繞了一圈出來... 隨便都看到五間是空的在打掃... 這豈不是唬弄我嗎? 我知道貴公司評價好...要打電話預定也不給我預定...說已經滿了... 到現場又一直叫我晚上九點過後再去... 該不會貴公司生意好到連休息都要預定...而且全滿吧... 我知道小姐態度很好...一直笑笑的說不好意思... 但是客人要的是一個滿意的回答... 而不是含糊的打太極帶過... 當下並無不悅...因為累了... 回到家想想還是上網post出來... 敬請見諒...謝謝!!
 來源IP:119.15.*.43 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/11/13 17:47:48 

您好, 不好意思跟您說明一下,

如您說的我們那天, 因為假日的關係, 電話訂房大概四五天前已經額滿了,

且很多間都是預定在下午四五點的時候,

您看到的打掃的房間是準備要整理好給訂房的客人的,

而休息的客人的時間我們真的無法確定客人是否會加休時間,

怕萬一跟您說了大約多久結果客人沒有出來反而害您白跑一趟,

真的很抱歉造成您的不方便, 期待有機會能為您服務.


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