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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 明明住宿券上說可隨時入住12小時,週五卻要求11點才能住宿 評鑑日期: 2009/10/30 20:52:02
評鑑人: 小喵c 評鑑指數: 點閱: 1712 消費日期: 2009/10/23
店家:  [桃園市] 水漾時尚旅館 目前店家評鑑指數:
小喵c
會員等級:VIP會員
文章次數:3
評鑑次數:24
抽獎次數:0
註冊日期:2009/04/22
登入次數:23
最後上線:2011/11/09
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

就是去坎城問到很不爽,然後就去熟悉的水漾.

沒想到水漾也來這招.

明明券上說可隨時入住,卻說住宿時間為11點...

那我當場反應,住宿券上的使用說明,那位年輕的小姐才進去問了主管,

並要求我們7點再來住宿.

既然我們已經先付款買了貴公司的住宿券就要保障我們使用的權利.

雖然一開始的感覺不好,但至少櫃台有馬上改善態度.

我們離開的比提供早餐的時間還早,櫃台還會幫我們準備簡便早餐.

這點服務至少做的不錯.

 來源IP:222.151.*.114 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/11/03 15:07:31 

親愛的貴賓您好:

非常感謝您的再次光臨,

本館房型為提供顧客多樣化選擇,因此各風格設計房型皆只有一間。

在您來館告知需指定房型時,已向您告知該房型尚有顧客在作使用,

由於無法預估貴賓使用時間,櫃檯小姐為滿足您的喜愛而特作安排,

因此向您所告知的11點鐘為確定可以入住的時間!

感謝您的來信,並對本館的服務給予肯定,

預祝您接下來的每一個假期愉快

 

水漾時尚旅館 敬上


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