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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 為何入住12小時券卻不能隨時入住? 評鑑日期: 2009/10/30 20:35:59
評鑑人: 小喵c 評鑑指數: 點閱: 1738 消費日期: 2009/10/23
店家:  [新北市] 坎城時尚旅店 目前店家評鑑指數:
小喵c
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抽獎次數:0
註冊日期:2009/04/22
登入次數:23
最後上線:2011/11/09
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

明明是週五,

我們持有的住宿券上也註明入住12小時計算,假日入住為10點30,

但去問有無房間時,小姐居然說休息就有房間,週五住宿要等到"12點"!!

明明券上寫的一清二楚,居然為了提高房間使用率而這樣要求客人.

我覺得很不公平的是,

入住12小時,如果我隔天一早六點就要走了,還得等到12點才入住嗎?

明明晚上六點多就打算進房入住,點餐然後就早早休息的,

為了你們的無理要求,還得在外面逛到12點才讓我們睡覺,

這種服務的重點到底在那裡?會不會太過份了點?

 來源IP:222.151.*.114 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/11/08 23:28:16 

您好:

向您說聲抱歉
由於週五適逢假日
休息客人較平日多
所以住宿進房時間較平日晚

若因行程規劃
需提早入住
建議住宿先預約訂房
可向服務人員提出您的需求
由服務人員視訂房狀況個案處理

此次因服務人員未顧慮到您的行程安排
造成您的不便
請您包涵見諒


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