明明是週五,
我們持有的住宿券上也註明入住12小時計算,假日入住為10點30,
但去問有無房間時,小姐居然說休息就有房間,週五住宿要等到"12點"!!
明明券上寫的一清二楚,居然為了提高房間使用率而這樣要求客人.
我覺得很不公平的是,
入住12小時,如果我隔天一早六點就要走了,還得等到12點才入住嗎?
明明晚上六點多就打算進房入住,點餐然後就早早休息的,
為了你們的無理要求,還得在外面逛到12點才讓我們睡覺,
這種服務的重點到底在那裡?會不會太過份了點?
您好：
向您說聲抱歉由於週五適逢假日休息客人較平日多所以住宿進房時間較平日晚若因行程規劃需提早入住建議住宿先預約訂房可向服務人員提出您的需求由服務人員視訂房狀況個案處理此次因服務人員未顧慮到您的行程安排造成您的不便請您包涵見諒
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