原本想說住完就算了，但還是寫個評價讓各位消費者知道入住的情況比較好吧，也讓業者有改進的空間，才能愈來愈進步，住的日期一二個月前了。

我是7/23平日入住I do 607房的消費者，當天是我的生日，由於在網路上，也是聽說桃園的I do 環境很好，所以很想嘗鮮看看。

由於先到貴網站查詢，也預定了房型，也詢問了是否可以使用票卷(票卷是跟朋友拿的，他是之前於旅展買的)，貴公司服務人員告知可以使用，不過就沒有生日禮卷了，我說那沒關係，於是我就開心的等待要去慶住過生日。

當晚大約十點半左右check in，告知櫃檯服務人員已預約房型，接著等著服務人員處理，然後無奈的事情發生了，結帳時，服務人員告知當日房價金額為B型房型3200元(已確認過)，我們拿出票卷要在補200元，只見服務人員進入櫃檯好一陣子，出來告訴我們因為用票卷的原因要在補800元，我們現金卷是3000元整，整個很錯愕，房價不是3200元，為什麼要我們補800元？小姐只是告訴我們票卷只能打85折，所以是3800元，我說，我的現金票卷上，又沒說明只能打85折，是等同現金卷使用，為什麼我們要繳到800元？明明今日房價是3200元不是嗎？她只不斷的重覆說明，票卷是85折數，平日是7折，7折不能用票卷，一直要我們補800元，不斷的重覆這是85折，請我們補800元？票卷上什麼也沒寫，哪來的85折？平日算假日的錢？你們做行銷促銷，也得說清楚使用方式。就像人家拿 QK使用，什麼時候可使用，何時不行，請講清楚，不要到了現場，才硬要消費者自己接受。大家都在官網看過查過了，你們就不能寫清楚說明白嗎？

當時真的很生氣，我們就停在那裡，由於已經很累了，懶的多說什麼，我就說那我刷卡付費總行吧，她才說好，我說那我前三天前有打電話來說明我是今日壽星，我現場付費你們活動的現金禮卷總該給我吧，她只好在做詢問，等我入房好一陣子後，致電告知我於隔日退房領取。

對於這樣的服務品質，實在不敢領叫，我已於之前訂房時就已經詢問過，由於貴公司的現金禮卷上面什麼都沒寫，沒寫使用限制，朋友也告知，就當現金卷使用，還特地訂房前詢問，如果你們的票卷有這樣的限制，為何不在票卷上面註明？再者，我於7/20左右訂房已告知，服務人員已知我是平日住宿，也知要使用票卷者，只告知生日禮和禮卷不能同時使用，卻未告知，使用票卷平日住宿的折扣是假日的85折，非平日7折，你們難道只再乎自己的權利和收益，未想過消費者的權利嗎？？

現在回想這件事，整個還是很不高興，隔日拿到生日禮卷，上頭終於註明了「限本人使用、使用日期、僅適原價或85折價」，若要行銷，或發行票卷，麻煩貴公司請註明清楚，不要讓消費者使用了，又於實際不符合。

你們的環境是不錯，但五星級的價位，就該有五星級的服務和設備，平日三千多塊的汽旅，你們算是價位高的，請加強服務人員及產品使用的說明度。謝謝

說了以上這些，我想這是單一事件，也是有優點的，底下說明

房間真的很大，很舒適、床很舒服，MV也很不錯，由於那間的沙發超級好坐，唱了一二個小時，真的挺開心的。

按摩浴缸也大，放水也很快呢。不過我當天住的那一間，你們少給我們泡湯的入浴劑了。

個人覺得隔音挺不錯的，因為不會聽到其它聲音，半夜還能唱KTV，這點也很不錯。

房間也很乾淨，拖鞋也好穿。

退房時，填寫問卷，送了一個歐舒丹的香皂，算是鼓勵消費者提供意見的小禮物，也覺得挺貼心的。

PS.當天浴室花灑壞了，記得要多檢查房間設備。