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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 603總裁房花的有點失望! 評鑑日期: 2009/10/10 20:53:02
評鑑人: 豪維 評鑑指數: 點閱: 2665 消費日期: 2009/10/06
店家:  [桃園市] 樂葳時尚旅館 目前店家評鑑指數:
豪維
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最後上線:2009/11/29
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)
   被檢舉:1次  

09/10/06當天全家出發去樂威!原本想說訂的是最貴的總裁房!應該要很大或很不錯!結果一入住後,發現好像沒有原有看的100~~150坪那麼大!

而且只有一張加大床!我們二大二小,實在有點小!後來小朋友只好睡類似沙發的榻榻米床。但是一個大問題來了!綿被只有一條.....打點客服!她們卻說:加一條被子需要加一個【人頭費】500元......我心裡頓時 xxx。我花這麼多錢,想要加一條被子卻是這樣的回答。

明明一至三人是不需額外加費的。但是因為考慮小朋友會冷(颱風隔天)她們的回答卻是這樣...這麼大的房型卻只有一張床...不是有二大張雙人床嗎?

在幫小朋友洗澡時,才發現只有一瓶小小瓶的沐浴乳,會不會也...太少了!

 來源IP:123.192.*.69 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2010/01/29 12:30:59 

Dear豪維 您好:

先跟您解說一下,本館的總裁房型確實內外空間每間皆有100-150坪,

各個房間坪數及設備皆因設計風格不同亦有所不同,

依照您所提供居住的房號為603來說,

此房號屬慢活房型,坪數約25-30坪,無泳池,10/6平日住宿為2980元。

除此之外,本館48間房不論房價 所使用的床皆為Double King Size的哦!

另外,您文中提到的"棉被"屬於備品部分,

館內房價部分規定第三人(含)起是需收人頭費用,

如無收取人頭費用,依規定櫃檯人員是無法提供備品的,請您多多包涵。

(人頭費用包含除床位以外的備品,如沐浴用品及棉被及早餐等)

(另外兒童部份收費則是以身高超過110公分以上需收取人頭費用)

如您在詢問櫃檯的過程中,有說明不清楚的地方造成您的誤解,

我們在此誠摯地向您說聲抱歉,我們會加強人員的態度教育訓練,

也希望您持續給我們支持,也謝謝您給予之建議。

謹祝您 順心愉快

樂葳總裁行館 行銷部 Charlin敬上

 

預覽圖:
沐浴品.JPG不大的浴缸.JPG

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