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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 服務人員態度需要加強 評鑑日期: 2009/10/09 02:47:13
評鑑人: 軒baby 評鑑指數: 點閱: 1830 消費日期: 2009/10/04
店家:  [新北市] 坎城時尚旅店 目前店家評鑑指數:
軒baby
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文章次數:1
評鑑次數:4
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最後上線:2011/05/17
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)
   被檢舉:1次  

購買旅展的票跟到現場要的房型不一樣,也就算了,

竟然衛浴設備的開關也壞到掉下來,不能使用>_<

<難道都沒有在巡客房的設施是否不能使用嗎?一定要等顧客反應才會有動作嗎?!>

而連洗個澡服務人員可以連打電話來說我們太吵,

ps:一間旅館的隔音設備不好的話,也不用連打電話到客房告知顧客,又不是在開轟趴。

<真怪了!到汽車旅館不用按摩浴缸,不用按電視起來看,不好好的享受做什麼去消費做什麼花錢受氣,那就不用在浴室安裝電視與按摩浴缸了>

而早上的餐點也會送錯,真的也很離譜,為何前晚還要顧客點餐呢?!<難道都沒有記錄每間客房需要什麼的餐點嗎?>

櫃台的人員真的不夠細心,

第一次去到一間汽車旅館是住一晚打最多通電話到顧客的房間,

感覺真的超差的。

 來源IP:218.162.*.159 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/10/12 14:35:59 

因服務人員教育訓練不足
讓您在消費時大打折扣
向您致上萬分歉意

日後我們會加強人員訓練
以減少類似的情形發生
請您包涵見諒

謝謝您


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