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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 第二次去 評鑑日期: 2009/09/14 19:29:10
評鑑人: carol6511 評鑑指數: 點閱: 2011 消費日期: 2009/09/07
店家:  [桃園市] 松荷汽車旅館 目前店家評鑑指數:
carol6511
會員等級:一般會員
文章次數:3
評鑑次數:6
抽獎次數:0
註冊日期:2008/07/02
登入次數:10
最後上線:2011/05/12
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

9/7是我第二次去...

一進去的味道不好聞

整體視覺感覺還可以接受.後來發現地毯有點不乾淨像有東西在上面沒吸乾淨.去淋浴間時才發現窗戶沒關好..看出去才知跟隔壁住家離很近.在關窗時必須把窗簾拉開一點才能關.那我都可以直接看到人家的陽台了.我想如果當時當好有在人那邊的話.我不就曝光了嗎..感覺很差

然後躺在床上時發現床有點沙沙的..還有被單有上一個客人的體味.很臭.讓我躺的很難過.枕頭比較小躺的也不舒服..電視的尺寸不是很大.又是崁在牆上的太低了.因為一躺下去..就被自己的腳擋住電視..看了實在很難受

本來想說若是可以的話.以後有需要時都要來這邊住..但這樣讓我連休息三小時都待不太下去了.要怎麼敢再入住呢.而且有看了房型的介紹...有很多間房的電視台都是崁在牆上的.

不知貴公司在設計時有考慮到視線的問題嗎.或在完工後有試躺看看這樣會不會被腳擋到嗎..

以上幾點..不知貴公司要如何改善..才能讓我想再去呢.

 來源IP:61.63.*.34 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/10/26 13:34:13 

親愛的 caro16511 您好:

 

感謝您再次蒞臨松荷,

讓我們有再次為您服務的機會!

松荷全體員工深感榮幸。

 

本館的房務人員在每次打掃房間時,

都會先打開窗戶讓空氣流通,

清掃完畢離開時再把窗戶關上。

很抱歉仍有殘留的菸味造成您的不適,

我們已通知主管商討更有效的去味方法。

也因為要讓空氣流通之故,

房務人員未將窗戶關緊,

本館已要求巡房時加強注意。

松荷一向以整潔乾淨作為第一要求,

對於床單、地毯不潔與異味的問題,

我們已強烈要求合作洗衣廠商加強,

並通知房務主管多加留意!

 

最後關於電視的問題,

電視的擺放位置是配合各房型風格不同而異,

若您入房時發現風格或設備不滿意,

可以電話聯絡服務人員要求換房。

而您的建議,

我們已向主管反應,

將於下次會議中提出討論改進的可能性。


感謝您對於松荷諸多的批評與指教,

讓我們有更多改進的空間,

也歡迎您再次光臨松荷!祝您  順心如意





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