親愛的貴賓您好：

感謝您再次光臨水漾，

關於您所提到的地毯及床單問題，我們日前已向洗滌廠商追究責任疏失並要求限期改善！

針對廠商近來疏失，本館已交代相關人員嚴加注意！

歡迎您在消費的同時，有任何問題立即向我們反應，我們會即時派人處理，如遇無法立即復原時，將可為您提供換房服務，

提供優良服務及品質是我們嚴格遵守且努力的目標。

由於點心備品因彙整不同顧客需求之意見而作定期更換，目前所提供的品項為『法式奶油夾心蛋糕』，

針對需要熱食之顧客，本館亦貼心提供中/西式餐點服務，歡迎有需求之顧客主動與櫃檯聯繫，我們將派專人為您服務。

感謝您的來信，您的建議及指教是我們進步的最佳動力，期待您的再度光臨～

水漾時尚旅館　敬上