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| 標題： |
服務態度有待加強 |
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評鑑日期： |
2009/09/03 02:05:20 |
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| 評鑑人： |
軒baby |
評鑑指數： |
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點閱： |
2316 |
消費日期： |
2009/08/30 |
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軒baby |
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會員等級：一般會員 |
手機認證： |
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文章次數：1 |
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評鑑次數：4 |
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抽獎次數：2 |
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註冊日期：2009/08/25 |
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登入次數：21 |
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最後上線：2011/05/17 |
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第三次要去消費，遇到服務有點離譜的服務人員， 先來後到是服務業最需要了解的， 有那麼急那麼沒耐心嗎?! 介紹房間的價錢與設施給顧客也是需要的， 還要先來的顧客到旁邊等後來的顧客消費， <感覺在趕顧客> 跟之前的服務態度差太多了吧，感覺超差， 再也不會去了。 將心比心的對待顧客~那種感受是很差的
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| 業者回覆： |
回覆日期：2009/09/07 13:33:15 |
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親愛的軒baby： 您好！您的意見我們確實去了解後得知，當天您來的時候要求看所有的房型，還沒決定是否入住或休息? 後面又有客人進來在等候了，所以，服務人員等您的考慮時間內先處理一下，並非是先來後到，讓您感覺到服務態度不佳，深感抱歉！！會請工作人員多加注意的，謝謝您！
愛情花園頂級汽車旅館客服部 敬啟
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