這家我之前常常去這家,服務態度也很好,我和我朋友很常去,但是八月初到他們那裡消費,讓我領教到2位櫃檯小姐態度之惡劣。 晚上6點多我們開車到入口處,出來迎接我們的櫃檯小姐是擺著臭臉、站著37步,問說休息還是住宿,找了錢還是擺著臭臉像我們點頭(照理說應該是45度鞠躬),當時我也不以為意,我們是高高興興來住房的,不和他計較(可能他大姨媽來了)。但是到了我們晚上快9點要退房時,是另外一位小姐出來,又是擺著一張臭臉。我們是付錢來消費的,又不是來看他們家小姐的臉色,當下真令我生氣。 後來我上網查了一下網路上的評價,確實也不是只有我們招白眼,還有其他的網友也有上網反應,我真懷疑那2個小姐是競爭店派來臥底破壞他們的商譽。因為他們家原本服務態度是很好的,房間也打掃很乾淨,因為我常去。 本來想直接打電話向他們主管反應,但我想打去也是櫃檯小姐接的根本無法反映到老闆那裡,所以我才會上網寫出我當時的心情,希望他們應該重視櫃檯小姐的教育問題,更希望貴公司能把老鼠屎除掉。
|