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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 我想說 評鑑日期: 2009/08/10 02:39:08
評鑑人: Jacklili 評鑑指數: 點閱: 2223 消費日期: 2009/08/08
店家:  [彰化縣] 彰化桂冠精品旅館 目前店家評鑑指數:
Jacklili
會員等級:一般會員
文章次數:0
評鑑次數:4
抽獎次數:0
註冊日期:2009/08/10
登入次數:2
最後上線:2009/08/10
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

說真的!我也是去了好幾次貴公司

也都習慣跑桂冠,因為真的很喜歡你們的旅館

所以前幾個月買了很多住宿卷和休息卷,開了發票是可以報帳的

但我不小心遺失發票,很高興貴公司願意特地再跑會計事務所幫我影印副本!但事發票上沒蓋發票張&負責人的印章,我又再跑一趟,無奈~你們小姐擺臭臉給我看!我想告訴貴公司~一般的發票本來就是要蓋店章及負責人印章,這不是我規定的!我大老遠跑了一趟拜託貴公司幫我補蓋,結果本來還不幫我蓋,當下真的很生氣!當初購買禮卷時那位小姐還笑咪咪的,請他補蓋章就擺臭臉了!而且品名為什麼只可以寫"房租"????應該是可以寫住宿或其它的名稱?當我去那邊住一晚吧!又不是長期住宿!害我公司到現在還在審核這張發票......

最近兩個月去的感想

第一次  桌上都有灰塵,我是一個有潔癖的人,進旅館第一件事都ˋ先檢查乾不乾淨?離開時剛好遇見主管,送了我們一套沐浴用品!我很喜歡!謝謝!我對貴公司還是很喜愛

第二次  很棒的房間,很乾淨,風格也很喜歡

第三次  一進房,還沒吃完的餅乾放在桌上,餅乾屑掉滿地,我整個傻眼 = = 打電話說要換房,小姐說沒房間了!然後她也不知怎麼辦也沒說話?難道我要自己打掃一下嗎?最後才幫我們換

第四次  摩登紐約 不錯!不過燈泡好像壞了!一閃一閃的!我當作是特別的情境吧 = =

第五次  粉紅玫瑰 超漂亮的一間房間,放完洗澡水有一股怪怪的味道,而且水中都有雜質服務人員說是再清理水塔還是什麼的吧?我那天不敢泡澡.....好可惜.............

第六次       透透樂園(昨天去的)走在地板上都有卡卡卡的聲音,好像快裂開了,超恐怖的!

我去住宿過一次,是情定峇里島,我很喜歡的一間房間風格,可惜沒有牛奶浴,早餐真的很讚!有時間我一定要再去!

去了這麼多次,發現一個非常嚴重問題,浴缸裡接進八分滿的位置都粉粉的有汙垢,第一二次都覺得沒差,但知後覺得房務人員太懶了啊!難道旁邊的回沖鈕按一按就好了嗎?要仔仔細細的刷一刷才對啊!搞得我最後一進房都要先刷過一次才泡澡!這是一個很大的問題,去過的每一間房都這樣!有點離譜

還有~貴公司的服務小姐都是面無表情的嗎?每次去都是面無表情的跟我們說話 = =

填完意見表可以拿到小禮物,但昨天拿到自創CD我真的有點傻眼,我寧願要指甲剪或肥皂!

彰化市真的沒有品質比貴公司好的了!所以希望能再有所改進!

 

 來源IP:59.114.*.84 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/08/10 18:44:56 

Jacklili~您好.

                    感謝您.多次蒞臨本館體驗感受.

                    您發票遺失.再補的影印發票未重新再蓋章.讓您多跑一趟.在此向您致歉.真不好意思 .

                     櫃檯人員服務不週及房間內的缺失.本館會對於您的建議及時做檢討及改進.很感謝您的提醒及指教..本館重視每位賓客的感受.希望能做到最好.謝謝您~.感恩喔!並期待您再次蒞臨體驗.順祝~萬事如意

彰化有情  桂冠用心  彰化桂冠汽車旅館  祝福您  98.08.10


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