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我要評鑑 搜尋文章: 業者回覆

標題: 極緻摩登有蜘蛛的是201號房. 評鑑日期: 2009/07/21 18:12:33
評鑑人: 小喵c 評鑑指數: 點閱: 1921 消費日期: 2009/07/17
店家:  [新北市] 探索汽車旅館-土城館 目前店家評鑑指數:
小喵c
會員等級:VIP會員
文章次數:3
評鑑次數:24
抽獎次數:0
註冊日期:2009/04/22
登入次數:23
最後上線:2011/11/09
我要檢舉不實評鑑(限VIP會員)  

那天是7/17入住極緻摩登201號房.

客房清潔人員的說法是,隔壁工廠跑來的長腳大蜘蛛在沙發上跑來跑去.但有點常識的人就知道--蜘蛛是一次就生一大窩的!!也就是有可能跑到別間或者躲在那間裡的某一角落.

這就可以理解我們的恐懼吧~

如果不定期消毒,或者在發現時就整個房間做消毒,那很有可能它們是窩藏在某一處角落等待晚上熄燈再出來逛逛...那睡在床上的我們怎麼可能會睡得好呢?

當下覺得應該是要幫我們換個房間再噴殺蟲劑比較好,誰都不願意吸殺蟲劑睡覺吧.只是我們沒要求,也不代表不這麼希望.而且連退房時也沒有任何關切的詢問或補償也真的有點令人感覺服務不是這麼貼心.

我們是覺得極緻摩登的設施還不錯,但真的希望反應後業者能做全面性的消毒.畢竟,萬一真的有人被蜘蛛咬,而且發現它是有毒的.那事後處理是不是就變得更麻煩呢?夏天真的要加強清潔.摩鐵的清潔口碑尤其重要.

由於手邊還有一張愛戀會館的住宿券.應該26號會再入住一次順便確認整體清潔度.希望能有令人滿意的改善.道歉禮就入住時認出我們再給吧.要我們打電話去要,這點回覆也蠻怪的.

 來源IP:202.224.*.70 回上一頁 回評鑑版
  業者回覆: 回覆日期:2009/07/21 21:43:37 

親愛的貴賓小喵c:您好!本館需要您的來電只是要了解當日櫃檯為哪個班別,她們在服務這塊是不及格的,本館定要即時糾正及懲處,另外一方面想當面向您致歉以示誠意,但是如有打攪增加您的困擾,在此向您抱歉!26號入住時本館將免費升等您入住極緻摩登房及道歉禮乙份以示道歉!懇請您接受我們的誠意,給我們機會補償您消費的不愉快!謝謝您!祝順心~

探索愛戀會館全體員工敬上

PS:本館已在7/20強烈要求消毒公司全面再重覆消毒乙次,並對該廠商要求確實執行!感謝您的建議~


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