我們那天是臨時打電話要入住.
櫃台給的是戀情--就是有一顆愛心櫃子的房間,而且沒有電梯要爬好幾個彎
才上得去房間內.也沒有門.令人很沒有安全感.
房內設備超級陽春,空間很小.櫃子很舊,還沒有衣櫃可掛衣服.(我住水漾多次,發現大多數都沒有衣櫃可以掛衣服,這點很糟,因為住宿的客人隔天要穿的衣服要掛起來才不會皺)浴室也很小.跟以往入住的豪華套房不同.
難得在水漾櫃台買了套券,比網路上的還貴,卻得到這樣的房型.豪華套房的品質不一,新舊不一,貼心度不夠.真的很需要改善.
還沒有泡麵當宵夜,真是令人感覺不值.
親愛的貴賓您好：
非常感謝您的再次光臨與來信，
本館於各等級皆設有不同設備及空間，以提供顧客多樣化選擇，
歡迎主動告知櫃檯人員您的需求，我們將視房況盡可能為您作安排；
點心備品因彙整不同顧客需求之意見，每季定期更換，目前所提供的品項為『精緻手工餅乾』，
另外對於您所提到的問題，我們會上呈相關人員了解與評估。
在此感謝您所提供的寶貴建議，
期待能夠有再次為您服務的機會，謝謝您的光臨～
水漾時尚旅館 敬上
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